首先選擇輕量級CRM在線系統在功能上的要求就不高，一般可以列出來：

　　1、在線使用

　　2、替代EXCEL表格，存儲數據，方便記錄

　　3、便于查詢

　　4、簡單的組織權限管理

　　基于以上4點，尋找免費CRM并不難。但很多企業最終放棄免費的原因核心在于安全性。

　　1、數據的安全

　　數據丟失、數據盜用的問題如何規避，誰來負責?

　　2、軟件穩定性

　　軟件閃退，點擊無效?軟件的穩定性沒有，用戶心里的安全感丟失，誰來承諾?

　　事實上，輕量級CRM在線系統很便宜，企業無需為了幾千塊錢承擔這些風險。