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B2B銷售中買家的采購流程

CRM百科· 2024-01-26 01:13:23 750

  我們在《什么是B2B銷售?B2B銷售示例》《B2B銷售人員日常工作內容分享》中可以了解到B2B銷售是什么意思,以及B2B銷售日常工作內容有哪些。但要在B2B行業取得更好的業績,就必須了解客戶的采購流程,針對不同階段的客戶,提供不同的服務,制定有效的B2B銷售策略。

  我們不妨來看下B2B行業中,每個買家的采購流程,這些流程如何影響您的銷售和營銷活動。

B2B買家如何采購

第 1 階段:開始意識到

在購買過程的這個階段,您的潛在客戶正在努力解決問題或面臨機會,并且正在進行研究以更好地理解它。

第 2 階段:考慮選項

您的潛在客戶現在已經澄清了他們的問題或機會,并正在探索解決或利用它的可用選項

第 3 階段:做出決定

您的潛在客戶已經定義了最適合他們的解決方案,并在他們做出最終購買決定的過程中將潛在供應商列入候選名單。

  當您在考慮階段尋找潛在客戶時,您應該將您的整個產品或服務范圍放在首位。這樣,您將能夠檢查他們可能滿足不同潛在客戶不同需求的各種方式。但是,一旦您在決策階段轉變為銷售模式,您就會希望將注意力集中在最適合的解決方案上。

  并非每家公司都適合您的產品或服務。進行一些初步的在線研究以淘汰不太可能想要、需要或能夠滿足您的價格點的買家,讓您(和您的團隊)騰出時間專注于最有希望的潛在客戶。

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  在這個過程中,CRM軟件至關重要,不論是市場調研部門、銷售支持還是銷售人員本人,都可以在一個平臺上管理客戶信息,以便更容易判斷客戶所處的階段、需求,做出最佳的銷售策略。

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文章來源: http://www.plaidapi.com/blog/a2124.html

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B2B銷售中買家的采購流程

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