企業(yè)實施CRM軟件勢在必行,然而當企業(yè)對自己需求不明確,不知道選擇什么樣的CRM系統(tǒng)時候怎么辦?除了大量的體驗、試用之外,還有什么方式可以明確需求,找到匹配的CRM供應商?
相信如果您僅需要管理客戶資源、銷售過程是沒有這個困擾的,因為您搜索CRM軟件,首先能體驗到的就是一大批標準化CRM系統(tǒng)。
那么,既然不是標準化CRM系統(tǒng)能滿足的,就是一些行業(yè)屬性強的需求,小編整理了明確CRM需求的實用方法:
首先,體驗CRM行業(yè)解決方案是非常必要的。對,您的行業(yè)+CRM才是您的搜索方式。
找到行業(yè)CRM軟件后體驗、在線演示,由CRM供應商提供系統(tǒng)講解和介紹。這個過程中,對企業(yè)目前遇到的一些問題可以在同行案例中找到一些答案。
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其次,在CRM目標需求不明確的時候,企業(yè)可以回過頭把業(yè)務場景、希望管理事務、希望如何管理的設想、或者是領導希望管控的目標等等,做一下描述。
交給CRM實施部門,專業(yè)的CRM供應商如八駿,實施經驗豐富,或許有匹配的解決方案或類型的項目,可以給你們提供參考。
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