穩(wěn)定忠誠(chéng)的客戶(hù)不僅給企業(yè)帶來(lái)直觀的利益，也間接給企業(yè)帶來(lái)新的客戶(hù)。如何提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？如何獲取更多新客戶(hù)？這些問(wèn)題使用CRM系統(tǒng)可以帶來(lái)很好的結(jié)果。除此之外，您還在猶豫是否需要CRM嗎？那么簡(jiǎn)單通過(guò)以下三點(diǎn)，來(lái)快速判斷是否需要上CRM系統(tǒng)吧！

1.現(xiàn)有客戶(hù)信息分散，利用率低

客戶(hù)信息不統(tǒng)一管理存在一定風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售人員帶走客戶(hù)之后離開(kāi)，銷(xiāo)售打單、信息丟失等問(wèn)題，嚴(yán)重影響企業(yè)收益。

如果企業(yè)有多渠道的客戶(hù)拓展，通過(guò)這些渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)集中在銷(xiāo)售人員手中，那么企業(yè)就需要CRM系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行集中管理。

CRM系統(tǒng)能夠集中管理客戶(hù)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解新老客戶(hù)的信息，避免信息溝通障礙帶來(lái)的溝通問(wèn)題。

2. 銷(xiāo)售過(guò)程不透明，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理難

隨著企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的不斷壯大，業(yè)務(wù)的不斷拓展，團(tuán)隊(duì)管理的難度越來(lái)越大。

管理層只知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每個(gè)銷(xiāo)售周期的結(jié)果，但無(wú)法控制銷(xiāo)售過(guò)程之中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，不知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天在做什么。那么一些成功的經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)之中是無(wú)法推廣的，有助于團(tuán)隊(duì)的成功的。

八駿CRM系統(tǒng)具有多終端應(yīng)用，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)隨地跟蹤客戶(hù)情況，管理層可以查看項(xiàng)目進(jìn)度、客戶(hù)跟進(jìn)階段等，有效監(jiān)督員工的工作完成情況，并實(shí)現(xiàn)多終端數(shù)據(jù)同步。

3. 數(shù)據(jù)利用率低，統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的重要性與客戶(hù)資源一致。

如果你只知道如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，卻不知道如何分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，你就無(wú)法分析和避免問(wèn)題。

然而，數(shù)據(jù)整理是一項(xiàng)繁瑣、枯燥、重復(fù)且必要的工作，占用了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)大量的時(shí)間。八駿CRM包括員工客戶(hù)分析、銷(xiāo)售漏斗分析、員工績(jī)效分析、客戶(hù)畫(huà)像分析、產(chǎn)品分析等，所有數(shù)據(jù)都可以實(shí)時(shí)生成，包括分析表和分析圖，一目了然。

總結(jié)，CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準(zhǔn)客戶(hù)，并快速提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，為企業(yè)帶來(lái)最大的價(jià)值。趕緊免費(fèi)試用八駿crm吧！