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產業互聯網行業是什么,機會在哪里?

CRM百科· 2024-05-30 19:46:36 802

  在萬物皆可“互聯網+”的時代,幾乎所有傳統行業都轉身變為新互聯網行業了。本文僅針對產業互聯網領域,探討產業互聯網的行業發展以及機會所在。

產業互聯網

  兩個概念:什么是互聯網行業?什么是產業互聯網行業?

  互聯網行業是指互聯網運行服務、應用服務、信息服務、網絡產品和網絡信息資源的開發、生產以及其他與互聯網有關的科研、教育、服務等活動的行業的總稱。

  而產業互聯網是區別于消費互聯網,泛指以生產者為用戶,以生產活動為應用場景的互聯網應用。體現在互聯網對各產業的生產、交易、融資、流通等各個環節的改造。

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  產業互聯網的機會在哪里?

  從消費互聯網的發展路徑來看,掌握了客戶資源,借助互聯網手段可以更方便的對客戶需求進行多維度的挖掘和服務,這個趨勢正從 2C向2B蔓延,擁有大量用戶資源的軟件企業價值面臨重估。

  有的線下交易平臺觸網后往線上遷移,其本質是擁有大量的企業客戶或者營銷網絡,借助互聯網的力量提供更高效的服務,提高客戶粘性。

  擁有企業用戶資源是通向產業互聯網之路的重要保障,可以發展針對細分行業的交易所模式的互聯網應用,也可以發展針對通用行業的互聯網金融、虛擬運營商、企業培訓、企業社交等應用。

  因此,收集、維護企業客戶,提高客戶滿意度,增加客戶粘性,是產業互聯網企業的制勝關鍵!選擇合適的CRM軟件一站式管理客戶收集、推進、服務、售后非常重要,八駿CRM是國內優秀的CRM廠商,提供CRM軟件及其實施服務、個性化定制服務等。

引申閱讀:ICT行業CRM解決方案


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產業互聯網行業是什么

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