OMS可幫助您為您和客戶組織和自動化采購/履行流程的關(guān)鍵部分。
下訂單并選擇交付方式后，將觸發(fā)自動化流程以進行履行。無論是從最近和/或最具成本效益的地點發(fā)貨，還是準備商品以供店內(nèi)取貨，OMS訂單管理系統(tǒng)都有助于快速完成訂單。
還可以幫助您監(jiān)控庫存水平以避免缺貨和延期交貨，甚至可以管理客戶生命周期中的其他步驟，例如退貨。它使您的員工和客戶能夠從頭到尾查看和跟蹤每個訂單，并幫助您分析流程的整體效率。
最強大的OMS訂單管理系統(tǒng)可以提供履行報告和洞察力，以便零售商和分銷商可以跟蹤關(guān)鍵績效指標 (KPI)。例如，借助低代碼開發(fā)技術(shù)實現(xiàn)的的OMS訂單管理系統(tǒng)，您可以跟蹤訂單填寫時間、與履行相關(guān)的成本，如揀貨、包裝和運輸，甚至產(chǎn)品缺陷和退貨率。監(jiān)控這些和其他KPI是識別效率低下并制定解決這些問題的計劃的第一步。
選擇合適的OMS訂單管理系統(tǒng)
OMS訂單管理系統(tǒng)是監(jiān)督所有訂單的集中平臺，無論訂單是通過何種渠道收到的。雖然具體情況可能有所不同，但OMS訂單管理系統(tǒng)的功能有助于銷售渠道和支持、客戶數(shù)據(jù)庫和會計集成。
從多個渠道(例如，網(wǎng)站和實體店)接收訂單的零售商和分銷商經(jīng)常使用OMS訂單管理系統(tǒng)，但即使是僅在線零售商也可以通過單點登錄管理所有銷售流程而受益。此外，他們可以更輕松地接受來自各種在線渠道的訂單，包括通過應(yīng)用程序、他們的網(wǎng)站、社交媒體等。
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