前文我們說了什么是CRM策略?如何制定CRM策略？但想出你的目標可能很困難，所以下面是一些幫助你開始的例子。但是，您的業務是獨一無二的，因此您應該將其視為一個起點，并將這些想法轉化為您自己的想法。考慮對您的業務最重要的指標，并確定有效使用CRM會如何影響它們。

　　對于每個目標，請確保有一個可以衡量的指標。下面是一個改進列表，每個改進都有一個示例目標。

　　這不是一個詳盡的清單。您可以查看使用CRM的任何好處，并為其分配可量化的價值。例如，您如何量化 360 度客戶視圖的好處?更準確的客戶數據?縮短銷售周期?這些都可以成為您的目標和戰略的一部分。

　　1、改善用戶體驗——到 12/31 實現 83% 的客戶滿意度。

　　2、創建個性化活動——在第三季度將電子郵件點擊率提高 8%。

　　3、提高客戶忠誠度——將客戶電子郵件的打開率提高 4%。

　　4、改進您的銷售流程——使用自動化工作流程將花費在可重復任務上的時間減少 20%。

　　5、跟蹤和報告銷售業績——將對潛在客戶的首次響應時間縮短 5 分鐘。

　　6、為您的銷售代表節省大量時間——本季度自動化 5 個工作流程。

　　7、獎勵目標：調整您的團隊——通過將應用程序從您的技術堆棧中消除 30% 來減少開支。

　　CRM怎么能做到最后一個呢?嗯，八駿CRM是一個強大平臺的一部分，它將您的CRM工具與您的營銷自動化軟件和客戶服務軟件放在同一平臺中。這將銷售、營銷和客戶服務團隊整合到一個強大的平臺上。您可以為三個團隊提供一個平臺，從而節省登錄和數據共享時間，同時讓您的團隊能夠全面了解每個客戶。

　　選擇八駿CRM來實現您的戰略

　　您的CRM策略將確保您充分利用這一關鍵工具并提升客戶體驗。上述步驟將確保您從CRM投資中獲得 ROI。

　　如果您正在選擇您的CRM，請將八駿放在您的列表中并設置免費演示，并了解如何在今天發展您的業務。