CRM在中國發展也有20余年，經歷過幾輪CRM供應商的成長、替代，目前中國主流的CRM公司有銷售易、八駿、紛享銷客、愛客、悟空等。

　　那么企業如何選擇CRM供應商呢?

　　首先，我們先來看看企業在選擇CRM供應商時常常犯的三個錯誤：

• 1、不咨詢用戶團隊的需求

• 2、優先易用性而不是功能時

• 3、在購買前過于關注價格

　　引申閱讀：《選擇CRM時最常犯的錯誤》

　　功能堆砌并不能保證成功，品牌更大并不總是更好，高成本并不意味著高價值。對于企業而言，如何正確選擇CRM供應商?

　　1、優秀的支持

　　在評估解決方案時，確定提供成功計劃并在客戶滿意度方面始終保持良好排名的供應商至關重要——尤其是在您的CRM實施很復雜或需要大量定制的情況下。

　　引申閱讀：八駿CRM的實施服務

　　2、易于實施和上手

　　CRM應該能夠靈活地滿足您的需求，而不會產生不必要的變通辦法或延遲。

　　3、靈活的自定義

　　您的業務將在未來幾年發生巨大變化，您的CRM供應商提供的解決方案也應如此。能否靈活自定義決定了CRM軟件的使用壽命

　　4、公平誠實的定價

　　在比較定價計劃時，請考慮隱藏成本以更準確地估算每個供應商。比如報價是否包含實施服務、是否包含個性化配置等。