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CRM系統篩選好客戶

CRM百科· 2024-06-18 21:27:31 379

  人人都想要好客戶,好客戶從哪來,有什么特征,你目前的CRM庫中哪些是好客戶?每個行業、每家公司的好客戶標準不同,我們不妨把好客戶改稱為目標客戶,這樣,你可能更清楚也更容易尋找。

目標客戶管理

  簡而言之,這是“被公司判斷為優秀的客戶”,但實際上,這個標準因行業和公司而異。每隔幾年就會成為為公司購買新車的常客,并且終生購買頻率/終生購買金額的想法變得很重要。

此外,在零售業的情況下,原則上不能期望與客戶建立長期關系,因此“即使是短期也經常使用該服務且每次購買單價高的客戶”將是好的顧客。

  好的客戶對于每個行業和公司都有不同的選擇標準,但是如果你使用基于客戶信息數據庫管理的CRM系統,你可以使用周期、總購買量、平均每次購買量、購買頻率等標準。

客戶分組

當你設計出過濾好客戶的標準,通過使用CRM軟件,你可以很容易地鎖定你CRM庫中的好客戶。具體方法可以查看CRM視圖的使用。

引申閱讀:銷售團隊必備自定義CRM視圖(示例)

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CRM系統篩選好客戶,好客戶的鎖定

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