企業(yè)版CRM是以企業(yè)為主要客戶的一種CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進銷售和營銷活動的成功實施。以下是企業(yè)版CRM的選擇、優(yōu)劣勢及價格分析。

　　企業(yè)版CRM系統(tǒng)有以下優(yōu)劣勢：

　　優(yōu)勢：

　　1.提高客戶滿意度：企業(yè)版CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個性化的服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2.提高銷售和營銷效率：企業(yè)版CRM系統(tǒng)可以自動化市場營銷、銷售流程和客戶服務，提高銷售和營銷活動的成功率和效率。

　　3.提高數(shù)據(jù)管理和分析能力：企業(yè)版CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理和分析客戶數(shù)據(jù)，提供準確的決策支持。

　　4.可擴展性強：企業(yè)版CRM系統(tǒng)通常具有良好的可擴展性和靈活性，可以隨著企業(yè)的發(fā)展和變化進行調(diào)整和升級。

　　劣勢：

　　1.高昂的費用：企業(yè)版CRM系統(tǒng)通常需要一定的投資成本，包括硬件和軟件的購買、部署和維護費用，對于小型企業(yè)來說可能會有一定的財務壓力。

　　2.員工培訓成本較高：企業(yè)版CRM系統(tǒng)通常具有復雜的功能和操作流程，需要員工進行培訓和學習，增加了企業(yè)的人力成本。

　　3.數(shù)據(jù)安全問題：企業(yè)版CRM系統(tǒng)涉及到客戶數(shù)據(jù)的管理和存儲，因此存在數(shù)據(jù)泄露和安全風險，需要企業(yè)采取相應的措施進行保護。

　　企業(yè)版CRM的選擇

　　目前市場上有很多企業(yè)版CRM系統(tǒng)可供選擇，如Salesforce、八駿CRM、Oracle CX Cloud等。這些系統(tǒng)都有其獨特的特點和功能，需要根據(jù)企業(yè)實際需求進行選擇。

　　Salesforce是全球領先的CRM系統(tǒng)供應商，其企業(yè)版CRM系統(tǒng)擁有強大的數(shù)據(jù)管理、營銷自動化、客戶服務、銷售協(xié)作等功能。Salesforce的定價是基于每個用戶每月使用的費用，基本版每個用戶每月從$25起。

　　八駿是國內(nèi)領先的企業(yè)級應用程序，包括CRM、DMS、BPM等方面。該系統(tǒng)可以與天眼查、E簽寶等系統(tǒng)集成，提供了強大的銷售、客戶服務和營銷自動化等功能。八駿CRM的定價是基于模塊和功能的，按照用戶數(shù)和功能選型計算，私有化買斷價格1.98萬起。

　　Oracle CX Cloud是甲骨文公司推出的企業(yè)級CRM系統(tǒng)，具有強大的營銷、銷售、客戶服務等功能，同時還可以與Oracle的ERP和社交媒體應用程序集成。Oracle CX Cloud的定價根據(jù)每個客戶的實際需求進行制定，價格范圍從$75-$300不等。