對(duì)于集團(tuán)公司而言，能夠支持集團(tuán)復(fù)雜的組織價(jià)格、不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)使用的集團(tuán)型CRM系統(tǒng)是一個(gè)不可或缺的工具。集團(tuán)CRM系統(tǒng)是什么，有哪些特點(diǎn)呢?

　　集團(tuán)CRM系統(tǒng)是什么

　　集團(tuán)CRM系統(tǒng)是指一個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部使用的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。它可以讓企業(yè)集團(tuán)各事業(yè)部都能更好地管理客戶(hù)信息，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。

　　集團(tuán)CRM系統(tǒng)特點(diǎn)

　　首先，集團(tuán)CRM系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置需要非常靈活

　　CRM集中管理客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的個(gè)人信息、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)記錄等等。但集團(tuán)中可能存在不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)，他們之間客戶(hù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)模式如何管理?

　　這需要集團(tuán)CRM系統(tǒng)本身具備強(qiáng)大的權(quán)限管控能力：數(shù)據(jù)權(quán)限、功能權(quán)限等。

　　其次，集團(tuán)CRM系統(tǒng)需要具備高度拓展能力

　　它可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行擴(kuò)展和定制，滿(mǎn)足不斷發(fā)展的集團(tuán)公司業(yè)務(wù)。

　　最后，集團(tuán)CRM系統(tǒng)還具有高度的安全性

　　它可以對(duì)客戶(hù)信息、訂單數(shù)據(jù)、商機(jī)數(shù)據(jù)等進(jìn)行保護(hù)，防止信息泄露和濫用。

集團(tuán)公司大多喜歡獨(dú)立部署自己的CRM，原因在于軟件和數(shù)據(jù)能夠自持有，不用與CRM廠(chǎng)商捆綁。

適合集團(tuán)使用的集團(tuán)CRM系統(tǒng)：八駿

八駿滿(mǎn)足以上三個(gè)特點(diǎn)，不僅功能強(qiáng)大，可以支持多主體、多業(yè)務(wù)線(xiàn)的管理；同時(shí)提供自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)，集團(tuán)公司完全可以獨(dú)立運(yùn)維自己的CRM軟件，不管是現(xiàn)有功能的調(diào)整、升級(jí)還是拓展；最后八駿CRM支持私有化，集團(tuán)公司可以買(mǎi)斷CRM自持有，永久使用而無(wú)憂(yōu)。

　　總之，集團(tuán)CRM系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的工具，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)關(guān)系，提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額，同時(shí)還具有高度的安全性和可擴(kuò)展性。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，投資一款集團(tuán)CRM系統(tǒng)是非常必要的。