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需求調研
深入各用戶部門，挖掘需求，解決用戶問題
CRM軟件百科
CRM軟件即Customer Relationship Management,我們通常稱之為CRM，它即代表了先進的企業客戶關系管理理念，又是一種實實在在的應用程序。企業使用CRM軟件的目的主要是為了提高團隊的客戶關系維護能力，以便提升客戶的體驗，最終提高客戶的滿意度及對品牌的認可。1999年一家美國咨詢公司提出的CRM軟件的概念，此后20余年的時間，CRM軟件伴隨著信息革命，快速發展。國產CRM軟件也隨之崛起，八駿CRM軟件就是國內領先的可定制、可私有化CRM軟件的代表，其標準化產品輕盈版CRM功能如下：
熱門問題解答
CRM軟件有哪些作用？
1、統一化管理客戶信息，實現跨部門的信息共享；同時，權限靈活，信息的增刪改查權限可控；
2、規范銷售流程，縮短員工培訓周期的同時，提供客戶轉化率、提升業績；
3、更好的了解客戶需求和偏好，制定個性化的營銷策略和服務方案，從而提高客戶滿意度；
4、流程驅動業務進程，從線索分配、客戶判重、客戶轉化到客戶服務，大大縮短銷售周期；
5、優化營銷策略，幫助企業分析市場趨勢和客戶需求，制定更加精準的營銷策略，提高營銷效果；
6、提升企業售后服務能力，客戶參與售后進程，加強客戶互動，增強客戶黏性和忠誠度；
7、基于客戶數據、銷售行動數據、訂單數據等，智能分析，為企業決策提供數據支撐；CRM軟件適合誰用？
CRM軟件有哪些類型？
一套CRM軟件多少錢？
如何啟動CRM軟件的實施計劃？
CRM與DMS軟件的區別
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深挖行業需求，用自由靈活、支持定制、高度拓展的系統產品，帶給各行業極致體驗
實施與個性化
不論是當前您個性化的管理需求，還是未來長期使用中的需求變動，選擇八駿更靈活
八駿實施服務
需求確認
產品規劃、DEMO設計、產品確認，所見即所得
功能配置
程序、模板、數據庫三者獨立，靈活擴展理
試運行
雙方項目組內測、單元測試、集成測試、驗收測試
交付上線
組織用戶培訓、提供各角色操作手冊，一對一交流群
售后追蹤
6x12小時專線服務、巡檢服務、軟件升級服務
自定義開發平臺
九大引擎
低代碼開發，快速建模，安全穩定
多終端
IOS\Android\釘釘\企業微信\PC端一體化開發
權限管控
字段級數據權限控制，后臺控制不同用戶權限操作范圍
獨多種數據庫
Oracle,SQL, MySQL等支持不同類型數據庫
開發規范
.net編程開發規范，主流企業管理系統標準
靜態化分離
支持OSS、OBS、COS等文件存儲，不占用系統服務器資源
眾多優秀企業的共同選擇
感知責任，優質回饋，合作共贏
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