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好用的CRM?平臺(tái)CRM有哪些功能

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個(gè)性化CRM與標(biāo)準(zhǔn)化CRM的差異?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-01-23 12:54:29

  CRM管理系統(tǒng)很多,雖然都是基于客戶關(guān)系的管理,但從功能上分可以分為兩大類:

  標(biāo)準(zhǔn)化CRM-淺而簡(jiǎn):簡(jiǎn)單,在整個(gè)業(yè)務(wù)管理中涉及面淺,大多集中在售前銷售過程環(huán)節(jié)。

  個(gè)性化CRM-深難統(tǒng):無法統(tǒng)一,深入每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),通常是跨部門的。

  個(gè)性化CRM具備很強(qiáng)的行業(yè)屬性,教育行業(yè)CRM就無法運(yùn)用在工程項(xiàng)目行業(yè),反之亦然;即使同是一個(gè)行業(yè),不同企業(yè)管理理念和管理問題不同,個(gè)性化CRM也會(huì)隨之不同。

  因此個(gè)性化CRM除非完全定制開發(fā),否則即是行業(yè)性CRM+自定義拓展。

  企業(yè)什么時(shí)候需要個(gè)性化CRM?

  一句話概況即:當(dāng)企業(yè)在客戶關(guān)系維護(hù)中不再僅局限銷售人員與客戶的對(duì)接時(shí),標(biāo)準(zhǔn)化CRM即無法滿足企業(yè)對(duì)CRM的要求了。

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南京市持續(xù)推進(jìn)引領(lǐng)性國(guó)家創(chuàng)新型城市建設(shè),布局了新一代人工智能、第三代半導(dǎo)體、基因與細(xì)胞、元宇宙、未來網(wǎng)絡(luò)與先進(jìn)通信、儲(chǔ)能與氫能六大未來產(chǎn)業(yè)。面向南京企業(yè),八駿提供專業(yè)的CRM管理系統(tǒng),支持定制開發(fā)!2013年成立至今11年,八駿服務(wù)數(shù)以千計(jì)的企業(yè)集團(tuán),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CRM廠商,管理客戶、渠道、銷售行動(dòng)、業(yè)務(wù)等,歡迎體驗(yàn)

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