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CRM與OA打通的價值?

編輯: 小八 更新時間:2024-05-29 08:18:13

  CRM圍繞客戶關系,是資源平臺的典型待辦;OA核心是審批流,管理企業內部的協同工作。當CRM與OA打通,獲得的價值就不再是兩套系統的價值。

  1、用戶一個入口完成所有工作

  2、數據在一個平臺聚合

  3、生成更有深度的數據分析報表

  尤其是第三點,對企業而言能獲得極高收益。舉個例子,在OA中進行費用報銷,注重的是報銷的審批流程,員工申請,管理層審批。當CRM與OA打通,您不僅可以了解這筆報銷用于哪個客戶哪個項目,還能從客戶項目的角度了解這個訂單的投入產出比,極好的控制成本,判斷項目價值。

  只要告訴您,所有的線索、客戶、報價、合同、回款開票、退貨等CRM中的模塊都能夠掛上審批流,都能與OA中的內容打通,其價值您自然能想到更多。

  八駿CRM高級版中任何表單都能獨立支持審批流,可以與OA平臺無縫銜接。擁有八駿CRM高級版,您亦可直接擁有一套OA系統。

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SCRM(Social Customer Relationship Management)指的是社交客戶關系管理,是一種基于社交媒體的客戶關系管理模式。它強調與客戶建立更加緊密的聯系,利用社交媒體等新技術,幫助企業更好地了解和滿足客戶需求。 SCRM的特點及優勢

經銷商銷售系統是廠家發展渠道經銷商過程中使用的,圍繞經銷商的授權、資源報備、下單、對賬等展開的專業性軟件。八駿DMS銷售系統是專業的經銷商銷售系統,為企業快速構建靈活、易執行的經銷商管理體系,歡迎注冊體驗

盡管多項統計分析報告指出,企業使用CRM軟件系統是一項高回報率的投資,但仍有很多企業不理解CRM軟件系統有何作用,企業應當如何運用,使其發揮效用。本文以八駿CRM系統為例,整理了CRM軟件系統的運用場景,它將如何影響銷售、營銷或客戶服務?要多久才能看到回報?當你權衡利弊時,看看這七個問題,它們告訴您企業什么時候需要使用CRM系統,它在解決什么問題:

下載Bajun客戶信息管理系統APP,用戶可以隨時隨地完成客戶報備、查詢、跟進信息的登記、下單、查看訂單狀態等。Bajun客戶信息管理系統移動端支持獨立APP,也可以對接到企業微信、釘釘上,省去下載APP的麻煩。

CRM管理平臺定制可以為企業帶來很多價值,八駿專注企業CRM及其定制開發10年,可以根據企業的具體需求量身定制,打造企業自己的CRM管理平臺「立即預約」

提到CRM軟件就不得不提銷售流程,也就逃不過L2C概念,什么是L2C? L2C簡單來說就是“線索到現金”的縮寫(英文全程為Leads to Cash),它是銷售流程中的概念。CRM軟件除了實現客戶資源的跨部門共享,最應該關注的重點領域就是L2C。完整的L2C生命周期可以分為8個階段,這也是眾多優秀企業認可并選擇執行的銷售流程:

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