好用的CRM?平臺
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM方法帶來的一個衍生產(chǎn)品是CRM系統(tǒng)，它匯集來自各種不同溝通渠道的數(shù)據(jù)，包括公司的網(wǎng)站、與客戶的來往電話、來往電子郵件、實時聊天、營銷材料以及最近的社交媒體，還有各種線下來往。通過CRM方法和CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更多地了解目標(biāo)受眾以及了解如何更好地滿足他們的需求。
CRM系統(tǒng)方便、快捷的記錄客戶信息、快速查詢客戶所需資料，確保不會因為銷售人員的離開而造成客戶資料的丟失。 CRM對客戶資料的管理是全方位的，主要包括：客戶的基本資料(如姓名、性別、職業(yè)等)和客戶的動態(tài)資料(咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等)的管理，這些資料都可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補(bǔ)充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性，從而更好地促進(jìn)成交。
CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺，并且將銷售、客服、售后、客戶關(guān)懷連成一個有機(jī)的整體，客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務(wù)，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟件自動化程度的提高，使得很多重復(fù)性的工作(如批量發(fā)郵件、短信)都可以由系統(tǒng)完成，員工可以利用有限的時間去做更有價值的工作。 銷售人員可以全方位地捕捉到客戶的需求，加速對客戶需求的響應(yīng)速度，從而更好地促進(jìn)成交。 此外，CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)一對一營銷，一個銷售員對應(yīng)一個客戶經(jīng)理，避免撞單現(xiàn)象的發(fā)生，提升工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
21世紀(jì)是服務(wù)競爭的時代，CRM系統(tǒng)全方位管理客戶信息，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史提供個性化的服務(wù)，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠度。 CRM可以根據(jù)需求添加服務(wù)單。服務(wù)單一方面對應(yīng)到客戶，銷售人員可以查看服務(wù)單，能夠?qū)蛻舾娴恼J(rèn)識，更好地為其提供銷售服務(wù);另一方面，服務(wù)單還會匯總在系統(tǒng)之中，對于用戶關(guān)注比較高的問題或者說出現(xiàn)比較多的問題，可以進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，并進(jìn)行反饋和處理，提升客戶滿意度。 此外，CRM還可以添加提醒，根據(jù)提醒定期對客戶進(jìn)行回訪，或者定期發(fā)送生日祝福或者節(jié)日問候，做好客戶關(guān)懷。只有實現(xiàn)客戶滿意，才會有客戶忠誠，才會實現(xiàn)重復(fù)購買。而客戶忠誠的背后又是一片商機(jī)，你的忠誠客戶會自發(fā)地把你的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友，形成免費的口碑宣傳，這樣又會有利于新客戶的開發(fā)。
CRM提供了大量的“偵察報告”，包括市場趨勢，傾向以及競爭對手的弱點等等。這些報告能為企業(yè)更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，并有針對性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)。 CRM的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工商機(jī)分析、銷售漏斗分析、商機(jī)趨勢分析、員工的溝通日志、電話記錄分析等，企業(yè)還可以根據(jù)自己的需要自定義需要分析的數(shù)據(jù)。 篩選需要統(tǒng)計分析的關(guān)鍵字，系統(tǒng)自動從多個維度、多個方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營狀況以及主要客戶的特征，進(jìn)而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。
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人員流動，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時省力提升業(yè)績，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊，讓經(jīng)營戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個平臺，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿醫(yī)用耗材廠家面向醫(yī)院、診所銷售其產(chǎn)品，通常為直銷或者渠道經(jīng)銷商方式。進(jìn)院后，醫(yī)院對耗材用量需要進(jìn)行追蹤，了解其耗材消耗情況。八駿醫(yī)療云面向醫(yī)療耗材企業(yè)對客戶、訂單的管理，提供一站式解決方案
八駿CRM軟件是國內(nèi)主流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是重要的企業(yè)管理軟件，讓客戶關(guān)系管理數(shù)字化、可視化、智能化。2013年成立至今，已專注CRM及其定制開發(fā)11年，超60000伙伴正在使用，歡迎體驗
好用的經(jīng)銷商用戶管理系統(tǒng)為企業(yè)建立實用易推行的經(jīng)銷商管理機(jī)制，為經(jīng)銷商開設(shè)用戶端，方便報備客戶、項目、下單、對賬，管理經(jīng)銷商資質(zhì)、評分、授權(quán)等。靈活按需配置、手機(jī)電腦都能用，全面培訓(xùn)、快速推行！
八駿DMS系統(tǒng)是國內(nèi)領(lǐng)先的代理商管理軟件，面向生產(chǎn)廠家拓展渠道市場，軟件成熟易推行。手機(jī)、電腦都能在線使用，快速授權(quán)、智能評分、在線下單、報備項目、靈活的價格策略執(zhí)行等，方便快捷，歡迎體驗！
疫情下，很多企業(yè)都在縮減開支，為什么我不建議您把CRM計劃砍掉，甚至建議您加速建設(shè)企業(yè)CRM項目。原因是我們對比了使用CRM與沒有使用CRM系統(tǒng)的公司，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的不同。沒有使用CRM系統(tǒng)的公司，通常會碰到如下的問題：
合同管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之間存在密切的關(guān)系，它們可以通過集成來提升整體供應(yīng)鏈效能。以下是合同管理系統(tǒng)如何與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成以及其帶來的優(yōu)勢：
