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如何判斷企業(yè)是否需要CRM系統(tǒng)?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-01-26 03:18:39

  隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,利用Excel管理客戶信息的形式已逐漸不足,無法滿足企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。因此,一些企業(yè)開始尋求更全面、更智能的解決方案,開始使用CRM客戶管理系統(tǒng)輔助企業(yè)進(jìn)行管理,但仍有一些企業(yè)不能準(zhǔn)確判斷是否需要CRM系統(tǒng)。

  如何判斷企業(yè)是否需要CRM系統(tǒng),不妨讓我們看看:

  1.沒有統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)管理

  如果企業(yè)有多個(gè)渠道拓展客戶,客戶資源集中在銷售人員手中,企業(yè)的客戶信息、銷售訂單、合同等信息存儲在多個(gè)地點(diǎn),就不能集中管理,這種情況會導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)處于不利地位,導(dǎo)致銷售人員不能對每個(gè)客戶產(chǎn)生完整的看法,缺乏全面的了解,不利于銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

  2. 沒有移動(dòng)解決方案

  銷售人員不會經(jīng)常留在公司辦公。當(dāng)銷售人員在非辦公場所時(shí),與潛在客戶見面、交流時(shí)發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的信息只能記錄在筆記或個(gè)人電腦之上進(jìn)行記錄,而個(gè)人電腦不能長時(shí)間打開。備注之中的信息轉(zhuǎn)換為客戶記錄時(shí),可能會出現(xiàn)遺漏,導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確。而且,在沒有移動(dòng)解決方案的情況之下,銷售人員間的客戶信息無法及時(shí)共享,缺乏團(tuán)隊(duì)溝通能力。

  3. 數(shù)據(jù)報(bào)表工作復(fù)雜

  每個(gè)固定周期的銷售人員都需要花費(fèi)大量的時(shí)間來收集、處理和分析數(shù)據(jù),而且這種工作具有周期性、重復(fù)性和必要性,浪費(fèi)了銷售人員大量的時(shí)間成本,導(dǎo)致銷售人員辦公效率的下降,影響銷售業(yè)績。

  總結(jié),CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準(zhǔn)客戶,并快速提升企業(yè)的業(yè)績,為企業(yè)帶來最大的價(jià)值。趕緊免費(fèi)試用八駿crm吧!

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Bajun是一款好用的企業(yè)級CRM管理系統(tǒng),為企業(yè)客戶業(yè)務(wù)量身打造,內(nèi)設(shè)有客戶信息管理、銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化、市場營銷自動(dòng)化、客戶服務(wù)管理、信息化會員管理、客戶與產(chǎn)品智能分析等六大領(lǐng)域功能,更內(nèi)嵌市場營銷管理,BI與財(cái)務(wù)管理等功能,可為企業(yè)的整個(gè)機(jī)制運(yùn)行提供良好的信息技術(shù)保障。

伙伴評分管理是八駿DMS系統(tǒng)中對伙伴(渠道經(jīng)銷商、代理商)的打分,也可以成為經(jīng)銷商評級管理。根據(jù)企業(yè)經(jīng)銷商管理制度,設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn),由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行,生成伙伴評分,便于對經(jīng)銷商定級,執(zhí)行各類激勵(lì)政策等。

在醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備行業(yè),授權(quán)書管理非常嚴(yán)格。一方面,被授權(quán)的代理商需要具備相關(guān)的產(chǎn)品銷售紙質(zhì),廠家必須審核;另一方面,醫(yī)療企業(yè)產(chǎn)品線多,銷售對象如醫(yī)院里科室多,代理商銷售的產(chǎn)品線、區(qū)域、時(shí)間期限必須嚴(yán)格管理。本欄目介紹醫(yī)療企業(yè)授權(quán)書管理方案,提供授權(quán)書范本

公司發(fā)展渠道代理商的同時(shí)需要制定實(shí)用、易推行的代理商管理制度。如何解決經(jīng)銷商不愿意報(bào)備資源的現(xiàn)狀?如何避免渠道之間的惡性競爭?如何管理經(jīng)銷商等級?如何為經(jīng)銷商授權(quán)?在八駿DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中,您將獲得一整套完整的、易執(zhí)行的經(jīng)銷商管理機(jī)制:

渠道經(jīng)銷商是許多企業(yè)銷售產(chǎn)品的主要渠道之一。與直銷相比,渠道經(jīng)銷商可以幫助企業(yè)更好地拓展市場,提高產(chǎn)品的銷售量與知名度。然而,渠道經(jīng)銷商之間的競爭也可能給企業(yè)帶來一些麻煩與困擾。因此,對于企業(yè)來說,建立一個(gè)有效的渠道經(jīng)銷商項(xiàng)目報(bào)備制度是非常重要的。

八駿DMS系統(tǒng)是國內(nèi)領(lǐng)先的渠道銷售管理軟件,面向產(chǎn)品廠商/總部,從渠道銷售行為、客戶報(bào)備、商機(jī)項(xiàng)目報(bào)備到代理商/經(jīng)銷商下單,經(jīng)銷商授信,產(chǎn)品授信等實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶管理閉環(huán)。八駿DMS系統(tǒng)包含渠道銷售管理:拜訪簽到、銷售周日報(bào)、銷售任務(wù)、現(xiàn)場管理等功能,手機(jī)CRM、網(wǎng)頁版CRM同步使用。

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