面向醫(yī)療、企業(yè)服務、互聯網、制造業(yè)、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM客戶管理系統(tǒng)是一種改善企業(yè)和客戶之間管理的管理工具，通過它，企業(yè)能夠提供快速、周到、優(yōu)質的服務來吸引和保持更多的客戶，優(yōu)化面向客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠實現以下作用：
當客戶停止購買產品或服務時，CRM客戶管理系統(tǒng)將允許公司提供一系列的步驟和措施使客戶繼續(xù)留在公司里，研究表明，在客戶背叛公司的第一周時間里，與他們取得聯系并將其贏回的概率是在第四周與其聯系的四倍。在通信移動服務行業(yè)尤為如此。
通過CRM客戶管理系統(tǒng)，您將清楚的知道誰是真正帶給公司利潤的客戶，并為之制定用于提高忠誠度的親和活動。同時，您可利用系統(tǒng)內詳盡的客戶資料，發(fā)現潛在的目標客戶。CRM系統(tǒng)有能力向用戶準確的提供他們確實需要的東西。這種市場推廣方式易于與客戶建立牢固的關系，并提高忠誠度。
CRM客戶管理系統(tǒng)將幫助公司營銷更多的產品給現有的用戶。交叉銷售促使公司去明白那些已經購買產品的客戶，是否需要公司其他的產品。深度銷售是一種鼓勵用戶更新換代所用商品的推銷方法。當一種新款產品發(fā)布之后，銷售人員可以與那些正在使用老產品的客戶聯系并說服他們去購買新的產品。因為這兩種銷售辦法的對象都是已經是公司客戶的人，因此花費在爭取這些客戶上的費用將比爭取全新的客戶要低得多，而且隨著客戶停留在公司時間的增長，公司從這些客戶身上獲得的利潤也將逐步提高。
幫助贏取新客戶也是使用CRM客戶管理系統(tǒng)的重要目的之一。有三個重要的因素在開拓新市場時要考慮：市場定位、客戶選擇、資源利用。有效的市場定位幫助公司提供合適的產品或服務給消費者。市場推廣、廣告宣傳以及價格策略將依據這個定位來決定。CRM系統(tǒng)提供的詳細客戶數據分析將幫助公司有效地進行市場定位和客戶選擇。同時，根據這些分析結果所得到的的信息，將幫助公司決定投入多少資源去開發(fā)這些新的市場和客戶。
企業(yè)想要在商業(yè)競爭中獲勝，僅提出“以客戶為中心”的口號是不夠的，需要您采用CRM客戶管理系統(tǒng)，對客戶服務、流程管理和員工參與采取完整而系統(tǒng)的方法，才能使企業(yè)成為行業(yè)的領先者，做到比對手更好、更快、更新。
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對于CRM的概念(引申閱讀：CRM是什么意思啊,對企業(yè)有什么意義?)小編就不累述了。CRM的核心目標通俗而言就是更容易發(fā)現目標客戶、更快的留住客戶、更好的服務客戶。CRM系統(tǒng)是什么系統(tǒng)，從CRM實際運用中，我們可以歸為：
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