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Salesforce在SaasCRM領域是繞不過的山，國內很多CRM品牌對標Salesforce。
Salesforce的優勢在于其實施能力和Paas平臺入駐了大量的插件可供企業選購，以此來拓展，實現個性化內容和功能延申。
Salesforce是全球頂尖的SaasCRM，服務于歐美國家的中大型企業。盡管如此，salesforce在進入中國遇到重重困難：價格高、中西管理理念的差異，這些是主要的問題。
那么salesforce有沒有可執行的替代方案呢?當然有!
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“以客戶為中心”不僅是在銷售階段去挖掘客戶需求，滿足客戶;更是在售后階段及時響應，給客戶提供更好的產品和體驗。讓銷售和客服兩個部門的協同更簡單, 減少溝通成本，提高雙方工作效率。一個平臺管理客戶的售前、售中、售后好處很多，在八駿CRM中涵蓋售后管理系統?，其好處有：
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知道CRM能為企業帶來巨大收益，花了大價錢買了一套CRM軟件系統，但結果并不理想，銷售不愿意使用，總是抱怨CRM系統軟件不好用，久而久之，要么重現換CRM系統，要么擱置CRM軟件的使用。這不是個別企業的問題，想要解決這個問題，首先需要分析，員工為什么不愿意使用?根據我長期的實施經驗，原因有三：
