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從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發
這兩年SCRM很火,什么是SCRM?
SCRM全稱為social crm,前面的“S”指的就是社交,國外喜歡叫社會化,國內習慣叫社交化
1、業務側重點不同,CRM注重客戶管理,SCRM把每個客戶的社交價值作為業務流程創新的重點;
2、交互方式不同,CRM從流程上是單一的輸出,SCRM可以和客戶更輕松的交流互動;
3、以社交價值為核心,SCRM以社交價值為核心。
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CRM賬號是企業CRM中設置的各個用戶賬號,在CRM賬號中一般是用戶負責的客戶的信息。使用CRM賬號的一般是營銷部、銷售部、服務部、售后部的人員及管理層使用的。不同CRM賬號權限不同,一般為同級之間相互隔離,上級可以看到下級數據。
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將ERP與CRM系統對接會有較大的價值: 既然企業使用ERP系統中的收料管理、庫存管理和財務管理等功能,同時又使用CRM系統中的關系管理、橫向銷售、縱向銷售等功,那么或許通過這兩個系統的整合可以為企業帶來信息共享與透明度上的平衡。在對接CRM與ERP的過程中,企業需要關注以下四個方面:
很多的企業意識到CRM管理系統對企業的作用,但由于對CRM管理系統認識不夠全面,往往會在CRM管理系統選型過程中踩坑。CRM管理系統哪個好用?好用的CRM管理系統應該是操作便捷、能幫助企業和用戶有效提升的管理工具,且它能夠以低成本實現降本增效。針對這個標準,我們認為八駿CRM系統是一款好用的CRM管理系統,理由有四: