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提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發
客戶關系管理 (CRM) 作為一種軟件,于 1987 年推出。Pat Sullivan 和 Mike Muhney 設計并銷售了 ACT!CRM,一種用于組織客戶數據的數字通訊錄。
它是CRM的基礎——整理客戶數據并了解更多關于您正在與之交談的人的信息。從那時起計算,CRM已經將近 40 年了,CRM也發生了變化。
當前,CRM以及其集成第三方軟件為您的業務帶來了許多好處。
CRM帶來更多潛在客戶、更多銷售、更多資金
用于有組織的客戶數據、交易和聯系人的 CRM
CRM 建立牢固的關系和客戶忠誠度
讓團隊更快樂的 CRM
CRM 用于團隊之間的對齊
CRM 跟蹤您的業務健康狀況
CRM 了解業務流程
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人員流動,帶不走客戶;智能預警,避免失去商機
好用的CRM事半功倍,省時省力提升業績,鎖定問題
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CRM軟件即客戶關系管理軟件的意思,CRM概念誕生于1999年的美國,由Gartner Group Inc公司提出來的。CRM軟件的核心是為了管理企業內部人員與客戶之間的往來互動,通過營銷人員、銷售人員的跟進和維護,售后人員的持續服務,貫穿客戶的整個生命周期,讓客戶給企業產生最大的價值,如提高業績、提升口碑等。
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與過去不同,千篇一律的營銷模式不再起作用,消費者只關注或者只接收自己感興趣的內容。這就是CRM軟件發揮作用的地方,它使您可以自動進行客戶交互,并通過個性化的消息和報價與他們互動。如何使用CRM軟件創建更好的營銷活動?在這里,我們列出了CRM軟件可以幫
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知道CRM能為企業帶來巨大收益,花了大價錢買了一套CRM軟件系統,但結果并不理想,銷售不愿意使用,總是抱怨CRM系統軟件不好用,久而久之,要么重現換CRM系統,要么擱置CRM軟件的使用。這不是個別企業的問題,想要解決這個問題,首先需要分析,員工為什么不愿意使用?根據我長期的實施經驗,原因有三: