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使用CRM如何識(shí)別價(jià)值客戶?

發(fā)表日期:2020-10-01 17:35   文章編輯:桃子  

  好用的CRM可以幫助企業(yè)識(shí)別價(jià)值客戶,如八駿CRM,用戶在使用過程中很容易通過它來發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的客戶名單,更容易尋找轉(zhuǎn)化率更高的客戶開發(fā)渠道……具體如何實(shí)現(xiàn)呢,我們整理了以下幾點(diǎn)主要原因:

判斷客戶

  1、八駿CRM中客戶評(píng)分體系的利用/客戶畫像

  盡管各行各業(yè)對優(yōu)質(zhì)客戶的評(píng)價(jià)體系不同,但在八駿CRM系統(tǒng)中能夠靈活設(shè)置客戶的評(píng)分體系,生成客戶畫像。例如某貿(mào)易公司,他們對優(yōu)質(zhì)客戶的評(píng)分來自于客戶的規(guī)模、意向度、歷史訂單情況、付款及時(shí)性四大方面,因此在八駿CRM中設(shè)置4個(gè)評(píng)分維度,根據(jù)日常跟進(jìn)中的記錄,自動(dòng)生成客戶畫像,利用客戶畫像來了解該客戶是否有跟進(jìn)的價(jià)值、跟進(jìn)的節(jié)奏、跟進(jìn)的策略等。

客戶畫像

  2、八駿CRM的高級(jí)查詢功能

  在八駿CRM系統(tǒng)中可以設(shè)置高級(jí)查詢方案,用戶可以通過設(shè)置不同維度的查詢條件,疊加后過濾出符合要求的,有價(jià)值的客戶。例如,公司近期推出針對醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品,那么過濾出CRM庫中的醫(yī)療行業(yè)客戶,且有關(guān)鍵人的客戶會(huì)更有價(jià)值。

延伸閱讀《CRM功能之查詢視圖

  3、八駿CRM的數(shù)據(jù)分析能力

  通過對歷史成交客戶的分析,能夠了解企業(yè)目標(biāo)客戶的各類特征;通過對某產(chǎn)品的成交訂單,可以分析出該產(chǎn)品吸引的客戶有什么共同特點(diǎn),他們對產(chǎn)品的建議更有參考價(jià)值;通過對Topsales的分析,可以了解他開發(fā)客戶的渠道、時(shí)間等,利用復(fù)制。

總結(jié)

  學(xué)會(huì)識(shí)別價(jià)值客戶的意義非凡,當(dāng)您的銷售人員比您同行的銷售更容易識(shí)別客戶,去跟進(jìn)這些價(jià)值更高的客戶轉(zhuǎn)化率更高,顯而易見他們更容易獲得成功。這對銷售個(gè)人而言事半功倍,可以獲得更高的薪資,提高其工作的積極性;與此同時(shí),對于企業(yè)而言,當(dāng)擁有一支銷售鐵軍,離企業(yè)成功更近!
  八駿CRM系統(tǒng)是專業(yè)的銷售管理軟件、客戶關(guān)系管理系統(tǒng),能夠大幅減少銷售人員工作,識(shí)別高價(jià)值客戶就是其中一項(xiàng)。如需體驗(yàn),請聯(lián)系我們吧!

假如您正在考慮CRM系統(tǒng),您希望它功能強(qiáng)大,靈活、穩(wěn)定等,不妨聯(lián)系我們,我們將提供專業(yè)的解決方案,真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注,八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!

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