企業(yè)既然選擇了一套CRM系統(tǒng)，那它一定是有可取之處的。而隨著企業(yè)發(fā)展，對CRM需求也會有變化，如果CRM不能隨著企業(yè)需求變動而調整、升級，那么它肯定是要被切換下來。一套CRM系統(tǒng)能用多久?如何延長CRM使用壽命?
CRM壽命取決于企業(yè)發(fā)展速度和CRM軟件的適應能力，換句話說CRM壽命是相對的，同一款CRM對A公司可以用5年，對B公司可能只能用一年半載。
1、企業(yè)發(fā)展速度
如果企業(yè)發(fā)展中的產品/服務、業(yè)務模式、管理理念一直比較穩(wěn)定，那么CRM只要保持穩(wěn)定性、安全性即可，CRM壽命較長.
通常企業(yè)發(fā)展速度決定企業(yè)對CRM需求的穩(wěn)定性。一家新公司或者快速發(fā)展的公司，對CRM靈活性就會比較高。
2、CRM軟件的適應能力，即CRM靈活性
企業(yè)CRM需求變動了，也許是表單內容表更、也許是業(yè)務流程變化、或者是組織機構調整、產品或服務的變化等。CRM能否快速適應?
一些CRM租賃公司傳達的，企業(yè)租用CRM，CRM廠商升級CRM功能，企業(yè)一直用最新的CRM軟件。這并不是很好的方式，企業(yè)變化中的需求，很難成本CRM廠商升級計劃。
延長CRM壽命的解決方案是CRM自定義開發(fā)能力，CRM軟件的拓展能力。八駿科技提供的是方法一，強大的自定義開發(fā)平臺，CRM軟件的未來不需要依賴外部條件，企業(yè)內部自己就可以滿足。
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