通常說的CRM并不是指職場中的某個職位，而是指Customer Relationship Management客戶關系管理，是一套軟件，也是企業選擇的一套管理理念。如果你初次接觸，或者職場中遇到CRM是什么職位這個問題，我想你要了解的是CRM專員這個崗位。
CRM專員是做什么呢?每家公司設定會有差別，但核心是未然企業CRM系統日常維護的人員。這不意味著需要懂軟件代碼，而是要對企業CRM有充分的了解�？赡苌婕暗揭韵鹿ぷ鳎�
1、用戶CRM功能培訓
2、CRM數據維護
3、CRM賬號/權限設置
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