在CRM系統采購前，如何充分了解備選CRM軟件是否合適，一定不要錯過CRM系統在線演示。
通常CRM系統在線演示環節可以安排在初步體驗CRM系統之后，為節約雙方時間，快速匹配符合自己需求的CRM，可以要求CRM公司提供CRM系統在線演示。
通過CRM系統在線演示可以判斷以下幾點：
1、CRM人員的專業度：實施人員的專業度是縮減溝通成本的關鍵，也是CRM項目成功與否的重要影響因素。
2、CRM產品的流暢性、可操作性、靈活性：CRM在線演示過程中是否流暢，是否包含手機端等；
3、CRM是否滿足自身的需求，尤其事核心需求
判斷以上三點符合要求之后，可以過濾出3家潛在crm供應商，可以要求CRM廠商報價、提供實施計劃，CRM選型進入到下一環節。
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