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CRM中如何共享客戶資源?

發(fā)表日期:2019-03-19 17:59   文章編輯:小蜜蜂  

  當(dāng)工作進(jìn)行到某個環(huán)節(jié)需要其他人協(xié)助完成,或者需要團(tuán)隊共同完成某項工作時,資料的相互共享顯得尤為重要,八駿CRM系統(tǒng)是怎樣設(shè)置共享客戶資料的呢?

  一、共享客戶

  入口:客戶關(guān)系--客戶管理--客戶信息

  步驟

  1、打開客戶管理,找到客戶信息列表頁面

  2、點(diǎn)擊頁面上方的“共享”按鈕,彈出如圖頁面

  3、選擇要共享的人員,并可以編輯共享數(shù)據(jù)的操作權(quán)限

  4、填寫完畢,點(diǎn)擊“保存”,操作完成

  如圖:

  注意事項:本系統(tǒng)不會因為共享數(shù)據(jù)導(dǎo)致信息外泄,但是共享的時候可能因為操作不當(dāng)會讓公司內(nèi)部其他人員看到,請謹(jǐn)慎選擇要共享的人員

  二、其他內(nèi)容的共享

  1、系統(tǒng)默認(rèn)客戶信息完全共享,每個人都可以對同一個用戶跟進(jìn)拜訪、下訂單等,但每個人的跟進(jìn)記錄、訂單等又相對獨(dú)立;

  2、流程過程中,一個節(jié)點(diǎn)的處理人可以是多個,意味著流程中數(shù)據(jù)也可以共享
 

  總結(jié):八駿CRM系統(tǒng)共享功能比較靈活,可以根據(jù)個性化需求配置
 

 ▼▼▼

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