
- 在特定的CRM系統方面具有深厚技術技能。通過了解所有CRM系統的特性和平臺功能,CRM顧問可以根據企業需求幫助你設計最佳解決方案以及如何利用這些功能來解決特定的業務問題。另外,通過CRM顧問,完成配置和開發工作的速度要快的多;正常情況下,CRM實施顧問不能做到“現學現賣”,而是需要利用過去項目所積累的預置解決方案。
- 深入理解實施CRM的過程,包括如何有效的處理需求和設計會議,如何管理開發和測試環境,如何將數據遷移到CRM中,以及如何更好的為銷售代表做使用培訓……還有很多例子。可能你的企業中從來沒有員工做過這種工作。
- 在成功的企業如何使用CRM系統方面具有豐富的經驗,包括他們如何把流程和所選的CRM系統結合起來,以提供最佳的用戶體驗和簡化業務。
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