
- 在特定的CRM系統(tǒng)方面具有深厚技術(shù)技能。通過(guò)了解所有CRM系統(tǒng)的特性和平臺(tái)功能,CRM顧問(wèn)可以根據(jù)企業(yè)需求幫助你設(shè)計(jì)最佳解決方案以及如何利用這些功能來(lái)解決特定的業(yè)務(wù)問(wèn)題。另外,通過(guò)CRM顧問(wèn),完成配置和開(kāi)發(fā)工作的速度要快的多;正常情況下,CRM實(shí)施顧問(wèn)不能做到“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)”,而是需要利用過(guò)去項(xiàng)目所積累的預(yù)置解決方案。
- 深入理解實(shí)施CRM的過(guò)程,包括如何有效的處理需求和設(shè)計(jì)會(huì)議,如何管理開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境,如何將數(shù)據(jù)遷移到CRM中,以及如何更好的為銷售代表做使用培訓(xùn)……還有很多例子。可能你的企業(yè)中從來(lái)沒(méi)有員工做過(guò)這種工作。
- 在成功的企業(yè)如何使用CRM系統(tǒng)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),包括他們?nèi)绾伟蚜鞒毯退x的CRM系統(tǒng)結(jié)合起來(lái),以提供最佳的用戶體驗(yàn)和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)。
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