企業(yè)決定采購(gòu)CRM系統(tǒng)時(shí)怎么樣選擇好客戶管理系統(tǒng)呢?小編曾經(jīng)詳細(xì)梳理過(guò)《如何選擇CRM系統(tǒng)》,實(shí)際操作過(guò)程中,通過(guò)以下選型步驟,可以提高CRM導(dǎo)入成功率:前言:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)獲取信息的成本越來(lái)越低,這我們這個(gè)時(shí)代的機(jī)遇,也給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到通過(guò)管理軟件來(lái)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),勢(shì)必會(huì)關(guān)注到管理企業(yè)核心資源的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
- 一、確認(rèn)目的
1、保護(hù)客戶資源不流失
當(dāng)目標(biāo)設(shè)定為保護(hù)客戶資源不流失時(shí),CRM的選擇范圍會(huì)增大,作為CRM系統(tǒng)的基本功能每套CRM系統(tǒng)都不缺乏。那么企業(yè)應(yīng)該關(guān)注些什么呢?使用的便捷性、權(quán)限設(shè)置的靈活性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式的適配性這三點(diǎn)是基于此目的,企業(yè)必須關(guān)注到的。
2、CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)?
八駿CRM系統(tǒng)的解決方案是:通過(guò)公海池制度--打造公平公正的銷售平臺(tái),讓客戶資源流轉(zhuǎn)起來(lái),刺激銷售人員不斷篩選私海池中的客戶,推進(jìn)簽單;同時(shí),建立工作任務(wù)管理,銷售任務(wù)工作任務(wù)完成率透明化……
- 二、確認(rèn)預(yù)算
三、確認(rèn)廠商范圍
內(nèi)部確認(rèn)預(yù)算及導(dǎo)入CRM系統(tǒng)目的后,在選擇CRM廠商的時(shí)候就會(huì)有非常明確的目標(biāo)。在能夠滿足企業(yè)導(dǎo)入CRM目的的供應(yīng)商中價(jià)格合適的企業(yè)里,最優(yōu)選擇是本地供應(yīng)商。原因非常簡(jiǎn)單,CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入需要專業(yè)的指導(dǎo),本地CRM廠商能夠提供上門服務(wù),面對(duì)面指導(dǎo)可以大大降低CRM導(dǎo)入的失敗率1

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