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高級版CRM系統有何過人之處?

發表日期:2018-09-28 17:59   文章編輯:桃子  

 越來越多企業相信通過CRM系統可以減少銷售成本,提升銷售業績,但在選擇CRM系統的時候卻犯難了,市場上CRM系統那么多,我又應該選擇哪個?對CRM系統選型問題,小編已經整理過很多tips。今天就來說說為什么很多企業愿意花更高的代價選擇高級版,高級版CRM系統有何過人之處

 很多企業服務的公司,如官網開發、企業培訓等,他們做好本職工作之后會推出延伸服務——CRM軟件。這類CRM功能上大部分局限于客戶管理系統,如客戶信息記錄、查詢、跟進記錄,稍微復雜一點業務邏輯就無法滿足。小編建議把這些“CRM軟件”當成Excel表格升級版,企業真實使用的過程中一定會發現它難以滿足實際需求。如果需要花高代價,那就完全不值得了,還不如花6800元購買八駿的實施服務部署一套免費CRM系統

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 這些CRM一般是作為服務平臺免費贈送的附加產品。但因為使用了這類CRM讓你認為“哦原來CRM軟件就這點作用!”,那你就真的被誤導了。

 專業版CRM系統涵蓋的內容就比較貼合銷售型公司需求了。在數據的記錄/查詢、定時任務的提醒、權限的靈活管控、數據報表分析等方面均會有較深入的涉及。目前市場上比較多的專業版CRM品牌有:zoho、銷售易、紛享銷客、八駿P系列。他們通常都會有銷售顧問提供產品咨詢,也均開放試用體驗。其功能以銷售過程管理為主,在合同執行、項目管理、負責業務流程等方面都是比較弱的,SaaS模式注定定制開發會受很大的局限性。

 而高級版CRM在功能方面可以說已經完全涵蓋專業版CRM功能,且對項目式銷售公司更為友好,從售前銷售過程管控、售中合同執行、售后服務支持,對應的整個人員、產品、費用、流程管理都涉及到,且配套了自定義開發平臺,企業自己可以按需配置表單、報表、流程等,滿足企業發展中的實際需求。

 同時,使用高級版CRM的公司大多期望它能夠滿足深度需求,解決發展中的實際問題,因此會涉及很多個性化需求。它的實施會需要CRM供應商
提供需求管理的指導性幫助,有一個行業資深的項目經理/實施顧問跟隨整個項目。這是CRM品牌代理公司很難完成的工作,需要有較高的專業性,既懂業務又懂技術。

 最后,如果你所在的企業僅僅需要客戶數據和銷售行為管控,那么專業版足夠用了。但是你的業務場景是銷售員跑市場談項目,項目談妥簽訂合同之后,后面還有一些列的服務/實施流程需要管理。其中涉及到產品、費用、流程、人員以及這些數據和行為的數據分析。你希望CRM能夠真正落實企業的銷售管理制度、合同執行制度,理清人、物、財的關系,那么高級版才是你真正合適的選擇。
 好了,心懷疑惑的你不妨靜下心來體驗一下,高級版和專業版有什么區別吧!
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本文來自于八駿科技  http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業的企業級CRM系統廠商,歡迎免費體驗0571-88316562

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