最近公司行政老是跟我抱怨，有的知名大公司，一天分別有五六個(gè)人打電話來(lái)推銷，煩不勝煩，這么大的公司難道沒(méi)有用系統(tǒng)查重？
實(shí)際上，消費(fèi)者對(duì)主動(dòng)銷售本身，都會(huì)有一些抵觸情緒，但是話術(shù)得當(dāng)，這樣的反感會(huì)減少，甚至?xí)嵘髽I(yè)在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和認(rèn)可度，但是如果同一企業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)，頻繁的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話、短信騷擾，并且是在消費(fèi)者拒絕過(guò)的前提下，會(huì)讓人容易產(chǎn)生十分嚴(yán)重的反感情緒。
就拿電話銷售來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)都有，在網(wǎng)絡(luò)上尋找資源，電話詢?cè)L，目標(biāo)客戶比較明確，10個(gè)銷售人員可能找到的資源會(huì)有很多相同的。這樣的環(huán)境下，一個(gè)消費(fèi)者接到同一公司的不同人員的“轟炸”也就不稀奇。也許有的老板會(huì)覺(jué)得，這樣挺好的，消費(fèi)者一定對(duì)我們公司印象深刻，雞湯里教育我們的，做銷售么，只要你不停的打電話，多打電話，一個(gè)客戶跟進(jìn)十幾次，肯定會(huì)有簽單的，但是這個(gè)年代，已經(jīng)不復(fù)從前粗獷式的營(yíng)銷方式。這是一個(gè)多競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槟憷p著他消費(fèi)才去消費(fèi)，引導(dǎo)式消費(fèi)遠(yuǎn)大于強(qiáng)塞式消費(fèi)。這樣的頻繁的電話轟炸給人的感覺(jué)就是，這個(gè)公司內(nèi)部管理混亂，銷售員搶單。
業(yè)務(wù)員電話重復(fù)？
銷售撞單？
人員流動(dòng)帶走客戶資源？
這些問(wèn)題如何解決？
當(dāng)企業(yè)發(fā)生上述問(wèn)題的時(shí)候，就代表傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，需要引進(jìn)ＣＲＭ這類的管理系統(tǒng)了。
ＣＲＭ可以針對(duì)電話客戶的姓名、聯(lián)系方式等進(jìn)行查重，如果該客戶已經(jīng)被其他業(yè)務(wù)員收錄，可以不用再進(jìn)行電話了，提高工作效率，防止業(yè)務(wù)員之間的撞單。
再者，某業(yè)務(wù)員如果離職，其名下的線索、客戶資源，可以進(jìn)行再分配，每個(gè)客戶的拜訪記錄都記錄在案，方便新同事進(jìn)行跟進(jìn)。
每月可產(chǎn)生業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，領(lǐng)導(dǎo)查看工作成果簡(jiǎn)潔明了。
……
功能不勝枚舉，管理業(yè)務(wù)員，可以這樣高效，讓銷售人員能看到系統(tǒng)帶來(lái)的好處，管理自然水到渠成。
八駿作為杭州本地服務(wù)商，杭州城區(qū)提供上門演示和服務(wù)支持，了解企業(yè)實(shí)際需求，提供針對(duì)行業(yè)的軟件版本，還可以根據(jù)公司個(gè)性化的流程進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，保證軟件能夠落地使用。
CRM系統(tǒng) 演示請(qǐng)聯(lián)系 0571-88316562
更多資訊請(qǐng)關(guān)注八駿科技公眾號(hào)
▼
本文來(lái)自于八駿科技 http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：分析CRM易用性的細(xì)節(jié) 標(biāo)簽：移動(dòng)crm系統(tǒng) CRM 什么是CRM 免費(fèi)CRM 百會(huì)CRM 愛(ài)客crm 下一篇：一套crm系統(tǒng)大概多少錢？
