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價(jià)值百萬的微笑

發(fā)表日期:2016-06-08 10:06   文章編輯:桃子  

         
        1930年初秋的一天,清晨,一個(gè)只有1.45米的矮個(gè)子青年從位于日本東京目黑區(qū)的公園長(zhǎng)凳上爬了起來,徒步去上班,他因?yàn)橥锨贩孔庖呀?jīng)在公園的長(zhǎng)凳上睡了兩個(gè)多月了。他是一家保險(xiǎn)公司的推銷員,雖然工作勤奮,但收入少得甚至吃不起中餐,每天還要看盡人們的臉色。
 
        一天,年輕人來到一家佛教寺廟向住持介紹投保的好處。老和尚很有耐心地聽他把話講完,然后平靜地說:“聽完你的介紹之后,絲毫引不起我投保的意愿。人與人之間,像這樣相對(duì)而坐的時(shí)候,一定要具備一種強(qiáng)烈吸引對(duì)方的魅力,如果你做不到這一點(diǎn),將來就沒什么前途可言了。”
 
       從寺廟里出來,年輕人一路思索著老和尚的話,若有所悟。接下來,他組織了專門針對(duì)自己的“批評(píng)會(huì)”,請(qǐng)同事或客戶吃飯,目的只為讓他們指出自己的缺點(diǎn)。
 
      “你的個(gè)性太急躁了,常常沉不住氣。”“你有些自以為是,往往聽不進(jìn)別人的意見。”“你面對(duì)的是形形色色的人,你必須要有豐富的知識(shí),所以必須加強(qiáng)進(jìn)修,以便能很快與客戶尋找到共同的話題,拉近彼此間的距離。”
 
      年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來。每一次“批評(píng)會(huì)”后,他都有被剝了一層皮的感覺。透過一次次的批評(píng)會(huì),他把自己身上那一層又一層的劣根性一點(diǎn)點(diǎn)剝落了下來。
 
      與此同時(shí),他總結(jié)出了自己含義不同的38種笑容,并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義,然后再對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí),他甚至每個(gè)周日晚上都要跑到日本當(dāng)時(shí)最著名的高僧伊藤道海那兒去學(xué)習(xí)坐禪。
 
     年輕人開始像一條成長(zhǎng)的蠶,隨著時(shí)光的流逝悄悄地蛻變著。到了1939年,他的銷售業(yè)績(jī)榮膺全日本之最,并從1948年起,連續(xù)15年保持全日本銷售第一的好成績(jī)。1968年,他成為了美國(guó)百萬圓桌會(huì)議的終身會(huì)員。
 
     這個(gè)人就是被日本國(guó)民譽(yù)為“練出值百萬美金笑容的小個(gè)子”,美國(guó)著名作家奧格·曼狄諾稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷之神原一平。

     有人說,任何行業(yè),只要做專注做20年,你就會(huì)成為標(biāo)桿。也許有點(diǎn)絕對(duì),但是一件事,只要努力去做,用心做的久了,總會(huì)越做越好。我們做CRM 7年了,專注于中小型企業(yè)CRM的實(shí)施方案,在許多客戶的服務(wù)過程中,總結(jié)出了許多能夠幫助企業(yè)更好運(yùn)行CRM的經(jīng)驗(yàn),希望這些經(jīng)驗(yàn),也能幫到您。

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