通過注冊麥客賬號,進入后臺,我們可以快速建立一張表單,就像你建立一張Excel表單:姓名、聯系方式、地址……這些字段,然后將這張表單傳播到目標客戶手上,讓他們填寫;或者由內部團隊人員填寫。通常使用場景是做在線調查問卷、活動報名表,也有企業讓團隊用它來記錄手頭的客戶信息。這些數據收集之后,可以快速被統計,在線生成圖表。

小編認為把麥客稱之為crm是對crm的誤解。麥客是Excel的進階,是Excel+云盤+簡單權限管理+數據統計的免費工具。它實現了企業客戶關系管理過程中基礎數據的在線收集,以及這些數據的簡單統計。
正如《換掉Excel表格,CRM給你8個理由!》一文所說的,不管是Excel還是麥客,表單用于管理客戶數據有很大的局限性,它無法處理邏輯關系,無法實現銷售自動化,也無法智能化業務流程……用它代替CRM不合理。
哪些公司適合用麥客呢?小微企業可以用以代替Excel,保證了在線的方式管理客戶數據;中大型企業市場部用來快速制作表單,進行市場活動中的數據收集工作,這一前提是該企業采用的crm系統中市場活動模塊不夠優秀。
八駿crm系統中市場活動模塊同樣實現了在線客戶制作表單,自動生成二維碼,用戶可以直接掃描并填寫信息。這些信息無論收集的是聯系人信息,還是滿意度調查,都會自動進入crm,并按照企業既定規則自動分配(可能是銷售線索、可能是服務工單……),當然,八駿crm系統中這一模塊不單獨售賣,不支持免費,數據也不存在八駿平臺,而是自動匯入企業內部。
如果你想給CRM一個機會,但不知道從哪里開始,我們可以提供幫助。八駿專注CRM領域近6年,擁有眾多行業案例和解決方案。
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