全業(yè)務流程CRM系統(tǒng)可以輕松管理訂單流程，如八駿CRM軟件從報價、訂單、合同到售后管理，全面涉及客戶、人員、產品、款項。不同行業(yè)對于訂單流程的處理不同，我們建議結合企業(yè)目前在運行的訂單處理流程進行CRM系統(tǒng)的訂單流程設計。本文以企業(yè)服務行業(yè)為例，介紹在CRM系統(tǒng)中訂單流程。
1、訂單處理之前還有合同評審(對價格、處理方式等進行審核)，如下業(yè)務流程圖1：
圖1：CRM合同評審
2、合同評審通過后，就要對訂單進行分配，處理，如下業(yè)務圖2：
圖1：CRM訂單流程
以上的訂單流程僅僅是一類企業(yè)服務的訂單處理流程，事實上，制造業(yè)銷售產品、項目式銷售企業(yè)銷售整體解決方案，其訂單處理流程會有很大的不同。好用的CRM系統(tǒng)如八駿CRM是可以靈活配置訂單流程的，且在日常使用過程中，企業(yè)可以對訂單流程進行調整，以便滿足企業(yè)不斷完善的管理流程。
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