大部分上了ERP系統的企業,會在ERP中管理訂單,其實管理的是訂單的生產過程,而該訂單關聯的 客戶情況、銷售過程、開票信息等就不詳了。通常我們都會建議企業選擇客戶+訂單的軟件產品,完成客戶為中心的訂單跟蹤管理,其意義重大:
1、了解訂單進度,及時給客戶反饋
想象一下,你采購了一批貨物,一直沒有消息,時間越長是否越焦灼。如果供應商能提供一個平臺,讓你隨時查看訂單進度,或者在關鍵節點能及時通知到你,又或者對接的銷售人員能夠提前告知你,你對供應商的好感會不會大大提升?
客戶訂單跟蹤管理是現代企業提升客戶滿意度的重要口徑。八駿CRM系統中提供圍繞“客戶”的售前、售中、售后全部環節的產品、收付款等。
2、對下單異常的客戶能及時掌握并了解情況
對于一些老客戶貢獻值較大的行業,需要關注客戶的下單頻率、下單金額的變動、下單產品的變化等。人工統計這些工作不僅耗費精力,還會有很長的等待時間,往往客戶被撬墻角之后你再去“關懷”客戶是于事無補的。
通過客戶訂單跟蹤管理,每個客戶下單異常能夠智能預警。
假如您正在了解國內CRM客戶管理系統,您希望它功能強大,靈活、穩定等,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!
大家掃碼注冊體驗吧~

轉載請注明出處:www.plaidapi.com
本文來自于八駿科技 http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業的企業級CRM系統廠商,歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇:想在釘釘、企業微信上使用CRM怎么辦? 標簽:客戶訂單跟蹤管理 下一篇:為什么CRM軟件越來越受企業關注?