如果一個企業或組織規模足夠大，并且正以指數級的速度增長，那么采用一般的CRM系統將不適合您。最好的方法是獲取專門為滿足組織的所有特定需求而定制的CRM軟件。
定制CRM可能會為您自己的公司量身定做，因此您花費的費用可能超出您的估計。并且根據當前的估計和其他報告，如果您想從頭開始構建CRM，則可能需要花費94,800美元到696,000美元不等。但是，自定義CRM開發成本可能會因以下因素而異：
所需的訪問類型或角色的數量。
例如，可以是管理員、技術支持、總經理、部門經理、銷售員、銷售內勤，等。給定的所有這些角色將具有不同的訪問權限，并且可以使用選項。
潛在客戶創建方案。
任何類型的信息都可以手動或自動輸入。例如，可以通過您網站上的聯系表收集電子郵件，并在訂購商品時收集電話號碼。
任務設置和定時器。
任務可能具有不同的規則，包含標簽和屬性。在截止日期之后，經理可能具有分配任務，接收提醒等的能力。這些功能需要額外的時間才能啟動。
客戶互動報告。
您可以使用自定義報告創建自己的CRM系統。可以基于社交網絡和其他營銷渠道的活動來豐富潛在顧客評分功能。
與其他服務和系統的集成。
此功能的開發成本將始終取決于組織將采用的功能的數量和復雜性。
移動CRM軟件訪問。
如果您需要成熟的移動應用程序，則開發時間可能平均增加50-60%。
根據不同模塊構建CRM軟件的主要費用
到目前為止，我們提供的信息可以計算出開發可操作CRM
SaaS產品的大約成本。開發自定義CRM的成本取決于其中將包含各種模塊。組織中大多數CRM系統的強制性模塊包括銷售，市場營銷和客戶支持。
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