對于中小型企業(yè)銷售團隊來說，有些在線CRM好處很不錯，而其他一些好處則是絕對需要的。在探索在線CRM解決方案時，以下八個問題帶您判斷是否是好用的在線CRM：
1、CRM軟件對您的員工使用有多容易?
通常，銷售代表不是軟件專家，因此您的CRM應(yīng)該比較簡單易操作，并且用戶界面(UI)友好。理想情況下，在線CRM系統(tǒng)的設(shè)計和界面應(yīng)足夠直觀，以便公司中的每個人都可以快速學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，并喜歡立即開始使用它。
2、您可以在旅途中使用CRM系統(tǒng)嗎?
您的在線CRM軟件應(yīng)該可以訪問，并且可以在包括移動電話在內(nèi)的所有設(shè)備上提供引人入勝的用戶友好型體驗，以便您可以隨時隨地連接交易。您的CRM應(yīng)該有一個移動CRM應(yīng)用程序，以便從任何位置訪問客戶數(shù)據(jù)。
3、CRM系統(tǒng)可以跟蹤所有團隊和客戶的溝通嗎?
您可能通過電話、電子郵件、微信對話等與客戶互動。您的CRM平臺應(yīng)該能夠在集中的位置捕獲和集中所有通信，這樣您就永遠不會丟失重要的細(xì)節(jié)并知道下一步要采取的行動。
最好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)使錄入客戶數(shù)據(jù)，跟蹤不同團隊之間的客戶互動以及快速找到所需信息變得容易。選擇最佳CRM之前，請確認(rèn)它可以從您當(dāng)前使用的聯(lián)系人管理工具中導(dǎo)入通信歷史記錄。
4、CRM軟件可以導(dǎo)入您現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)嗎?
客戶信息從頭開始?不!確保您正在考慮的在線CRM平臺可以輕松導(dǎo)入現(xiàn)有的客戶信息，因此您不必花費時間手動輸入當(dāng)前的潛在客戶，潛在客戶和客戶。
5、CRM軟件如何適應(yīng)您當(dāng)前的銷售流程?
在公司中實施CRM并不意味著改變您的銷售方式。基于在線CRM平臺應(yīng)輕松塑造并適應(yīng)您當(dāng)前的做法，同時添加節(jié)省時間的自動化工具和自定義功能，以幫助您更有效，更智能地銷售產(chǎn)品。
6、在線CRM是否與您的企業(yè)使用的工具集成?
您的在線CRM系統(tǒng)應(yīng)允許您從中央位置管理所有銷售活動和客戶數(shù)據(jù)。通過選擇八駿在線CRM軟件，該軟件可以輕松地與您的電子郵件和文檔共享程序集成，您將不再需要花費時間在應(yīng)用程序和瀏覽器選項卡之間來回切換。
7、在線CRM是否提供自定義報告和性能跟蹤?
仔細(xì)研究在線CRM如何為報告選擇客戶數(shù)據(jù)。它可以從您的客戶行為、互動和團隊活動中汲取哪些見解?可以導(dǎo)出和共享報告嗎?自定義CRM報表以查找對您的團隊最重要的信息有多么容易?
8、我真的可以負(fù)擔(dān)得起在線CRM系統(tǒng)嗎?
培訓(xùn)和增加賬號是否需要付費?對于其他聯(lián)系人或報告功能等，您是否需要支付額外費用?數(shù)據(jù)存儲是否需要額外收費?所有這些額外費用可能會炸毀您的年度CRM支出，因此請確保您事先進行研究。對于許多CRM而言，這些低廉的每月費用并不能反映出您可能會一直堅持的所有隱藏費用。
最后，下一步是什么?
在線CRM解決方案為您的業(yè)務(wù)帶來價值，現(xiàn)在您知道評估不同的CRM時應(yīng)考慮的因素，并且如果您的企業(yè)已準(zhǔn)備好選擇一個，那么現(xiàn)在正是開始評估您的選擇并了解八駿CRM是否合適的最佳時機。免費索取八駿CRM的免費演示，或使用我們的聯(lián)系表與我們的一位CRM專家聯(lián)系。我們很樂意回答有關(guān)CRM行業(yè)解決方案如何推動業(yè)務(wù)增長的任何問題，可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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