B2B企業更偏向于私有化部署CRM軟件,這是普遍存在的。放棄低門檻的SaaSCRM,選擇更貴的私有化部署CRM,究其原因,我們可以總結出以下三點B2BCRM系統私有化部署的原因?:
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01
個性化需求
B2B企業銷售周期長,其個性化特征明顯,更需要具備靈活性、支持個性化需求的軟件。而SaaSCRM軟件滿足的是大部分企業的普遍需求,其功能本身較淺,且受框架的限制,無法為單個客戶調整太多功能。
02
安全性要求
B2B企業的每一個客戶、項目、訂單信息都尤為正規,不同于B2C快消行業,B2B行業需要精耕細作,其數據價值更大,一旦泄露或丟失,對企業的影響是巨大的。
出于數據安全的考慮,大部分B2B企業開始放棄將數據存儲在CRM廠商的方式,采用私有化部署,自己提供服務器。就目前服務器的費用而言,其代價不高。
03
軟件控制權
不想受制于人,這是大部分企業都會有的意識。尤其B2B行業,當擁有條件時,絕對愿意對使用中的重要軟件擁有絕對的控制權。
如何調整,未來的規劃……這些都將掌握在企業自己手中。
私有化部署CRM軟件提供可能,如八駿CRM系統,可以提供自定義開發平臺,企業不需要很高的代價(人員成本、技術成本)就能夠對CRM軟件進行自行維護、升級、拓展等。
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