上文《CRM實施中的9個問題挑戰(zhàn)》我們整理了CRM實施中的九大挑戰(zhàn)，本文就如何說服獲得管理部門的批準這一挑戰(zhàn)驚醒分析了解及學習如何解決!
延伸閱讀《如何避免常見的CRM實施陷阱?》
問題挑戰(zhàn)
當阻力來自高層時會發(fā)生什么?
獲得管理層的批準是CRM實施的最大挑戰(zhàn)之一。銷售團隊可能認為公司可以從啟用CRM中受益，但是高級管理人員可能會說服一些人。
最終，他們將有權實現(xiàn)這一目標，但是他們對技術、定價或對現(xiàn)有業(yè)務的巨大破壞的擔憂將需要得到解決。
解決方式
盡管管理人員可以通過灌輸數(shù)字文化來克服工作人員的阻力，但當工作人員必須說服管理人員時，相同的策略不會立即獲得成功。實際上，只有勉強才能滿足。
相反，管理人員需要了解CRM服務的好處。為了說服管理者給予CRM機會，員工必須以管理者所關心的語言發(fā)言。換句話說，您需要證明它在財務和整體績效方面為公司增加了切實的價值。
銷售團隊可以重點介紹競爭對手的成功案例，展示其如何提高利潤。
營銷人員可能會指出品牌知名度和形象方面的好處，以及利用數(shù)據(jù)獲得更好結果的潛力。
客戶支持團隊可以說明，CRM服務將使他們與客戶建立更牢固的關系，并減少處理投訴或服務問題的時間。
當經(jīng)理清楚地了解公司可以從利潤，人員和生產(chǎn)力方面獲得什么時，他們更有可能開綠燈。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，擔心CRM項目實施中的各種挑戰(zhàn)，不妨聯(lián)系我們，八駿CRM私有云方案切實提高團隊效率、提升業(yè)務員的業(yè)績，且數(shù)據(jù)安全、功能靈活！可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~
轉載請注明出處：www.plaidapi.com
本文來自于八駿科技 http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇：CRM實施挑戰(zhàn)：如何說服員工使用CRM 標簽：CRM獲批 下一篇：CRM實施挑戰(zhàn)：處理數(shù)據(jù)安全性
