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2020年選購CRM需要關(guān)注的12個點

發(fā)表日期:2020-06-10 18:01   文章編輯:桃子  

  2020年已入夏,國內(nèi)疫情已基本控制,除外貿(mào)行業(yè)外,其他行業(yè)逐步步入正軌。此前擱置的CRM項目也被啟動,如果你正在選購CRM軟件,參考以下12點CRM重要功能及特點可以為你的CRM選型減少風(fēng)險:

  01

  市場活動自動化

  對任何企業(yè)來說,市場營銷都是重頭戲。讓市場團隊有效地開展?fàn)I銷活動,為銷售團隊創(chuàng)造更多、高質(zhì)量的商機,這是CRM市場活動自動化,有助于提高市場營銷活動的投入產(chǎn)出比ROI。

  02

  銷售自動化

  對于任何一款好用的CRM系統(tǒng),銷售自動化SFA是最核心最基本的功能之一。

  企業(yè)的銷售團隊日常工作中需要處理很多重要任務(wù),他們耗時但不可缺少,如,跟客戶預(yù)約拜訪的時間、給客戶發(fā)郵件、跟進聯(lián)系人、更新商機階段的狀態(tài)信息等等。

  銷售自動化可以自動地處理這些瑣碎的銷售流程,讓銷售人員集中精力創(chuàng)建線索、跟進商機、達成交易、發(fā)展更長久的客戶關(guān)系。

CRM選型

  03

  銷售活動管理

  企業(yè)如果僅僅依靠銷售人員自身的動力搞定銷售工作,就必須為他們提供有價值的銷售工具。比如八駿CRM系統(tǒng)為銷售人員提供日程、知識庫、專屬郵箱、移動端、消息提醒等必要工具,幫助銷售人員更高效地開展工作。

  04

  業(yè)務(wù)流程管理

  創(chuàng)造銷售團隊成功的業(yè)務(wù)流程,基于最有效的銷售策略,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,制定統(tǒng)一的成功路線圖。任何一個成功的銷售團隊,都需要通過藍圖、工作流等工具,確保團隊中的每個人都能遵循正確的銷售流程,有效提高銷售業(yè)績。

  05

  團隊協(xié)作

  單打獨斗的企業(yè)做不大。具有團隊協(xié)作能力的CRM系統(tǒng),可以提高企業(yè)與客戶、內(nèi)部成員之間的溝通協(xié)作效率,在CRM中順暢地獲取信息,實時交流。

  06

  績效管理

  數(shù)字是衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)?冃Ч芾碜屇宄私馄髽I(yè)當(dāng)前業(yè)績,預(yù)測未來潛力,成功應(yīng)對不斷變化的市場和行業(yè)趨勢。

  07

  BI數(shù)據(jù)分析

  深入的數(shù)據(jù)分析,讓管理層能做出更明智的業(yè)務(wù)決策。通過直觀的報表和儀表板,讓企業(yè)各級管理者呈現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營情況,及時發(fā)現(xiàn)問題或瓶頸,快速制定對策。

  08

  AI人工智能

  人工智能已經(jīng)滲透到我們的工作和生活。沒有AI人工智能的CRM已經(jīng)落后于時代。八駿CRM系統(tǒng)人工智能助理幫您預(yù)測業(yè)績發(fā)展情況、及早發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常、自動化執(zhí)行日常操作,讓銷售人員和銷售經(jīng)理更省事、更聰明地開展工作。

  09

  定制性

  CRM千人千面,定制性好的CRM讓您不必遷就軟件,而是讓軟件和您的管理相互適應(yīng),共同成長。定制性好不好,是評估CRM水平的重要因素。您想評估怎么辦?其實不難。抽取您業(yè)務(wù)中的幾個特點、難點或重點告訴CRM服務(wù)商,看他們能否很快搭出Demo。又快又好的,往往個性化定制的能力都比較強。

  10

  開發(fā)與擴展

  隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)還要考慮CRM系統(tǒng)的二次開發(fā)與易擴展性。排名靠前的CRM系統(tǒng)具備低代碼開發(fā)能力,支持企業(yè)快速低成本地開發(fā)屬于自己的應(yīng)用,并且可以很流暢地跟正在應(yīng)用的其他軟件集成,數(shù)據(jù)互通。

  11

  移動應(yīng)用

  銷售人員的工作已經(jīng)離不開移動應(yīng)用,排名靠前的CRM更注重應(yīng)用體驗。不僅要能隨時隨地工作,還要用起來更方便,更人性化。

  12

  安全

  每個企業(yè)都把客戶資源和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)當(dāng)成珍寶,CRM的安全性至關(guān)重要。八駿CRM系統(tǒng)提供私有化部署方案,且數(shù)據(jù)加密、IP 限制和審計日志等安全措施,控制用戶訪問數(shù)據(jù)的權(quán)限,全力確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

  具備以上12點特征的CRM軟件能夠為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),它能提高銷售額,加速銷售流程,提高客戶滿意度和忠誠度。

假如您正在考慮在線CRM,不妨了解八駿CRM系統(tǒng)吧!它功能強大,靈活、穩(wěn)定等,真正為您降低CRM的風(fēng)險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!

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