您或者您的員工還在用Execl表格建立客戶(hù)檔案信息嗎?或者客戶(hù)檔案全由銷(xiāo)售人員自己填寫(xiě)手工單?如圖一，這樣的客戶(hù)檔案信息表模板很多，公司可以結(jié)合自己的特征調(diào)整。
然而，這些傳統(tǒng)的客戶(hù)檔案信息管理方式的弊端明顯：數(shù)據(jù)易丟失、信息難查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析困難、銷(xiāo)售過(guò)程難監(jiān)管、易出現(xiàn)搶單/撞單問(wèn)題……
如何建立有效的客戶(hù)檔案信息?
CRM是目前企業(yè)管理客戶(hù)檔案信息的最佳工具，尤其是像八駿CRM這樣從表單字段開(kāi)始就能按需配置的CRM軟件，它能很有效的建立企業(yè)客戶(hù)檔案信息：
1、客戶(hù)檔案365°全記錄
2、客戶(hù)之間的關(guān)系可管理
3、支持一個(gè)客戶(hù)下面多個(gè)聯(lián)系人、多次跟進(jìn)、多次報(bào)價(jià)、多個(gè)訂單……
4、搜索便捷，快速檢索出目標(biāo)客戶(hù)
5、數(shù)據(jù)能匯總統(tǒng)計(jì)，形成有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析圖表
6、永久保存，可二次分配
7、隨時(shí)隨地查閱、新增、修改更新
擁有一套隨時(shí)可以查詢(xún)、修改，且變更記錄能查詢(xún)的客戶(hù)檔案信息管理方案嗎?八駿CRM不僅僅能作為客戶(hù)檔案的記錄工具，還能完成以“客戶(hù)”為中心，對(duì)聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、報(bào)價(jià)、合同、訂單、收付款等信息的管理。使用八駿CRM不僅能節(jié)約銷(xiāo)售花在瑣碎、重復(fù)工作上的時(shí)間，還能提高企業(yè)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的利用，是非常有價(jià)值的投資!
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