盡管上CRM,初創企業會面臨不小的挑戰《CRM對初創企業的挑戰》,但CRM對初創公司同樣重要《CRM對初創企業的好處》,您怎么知道CRM是否適合您的創業公司?
您可能會想選擇一種比其他任何CRM都更多功能的CRM方案,但是找到提供正確功能的CRM解決方案更重要;您可能也會想為初創公司選擇定位為初創企業CRM的解決方案,但是您可能很快就拋棄它,并需要找到其他具有更多功能的CRM產品。
這是在啟動CRM時需要尋找的適合初創企業的CRM6個基本特征:
1、銷售報告和預測
如果您對初創企業通常抱有的高期望(通常是不切實際的期望)感到不知所措,那么出色的CRM將改變游戲規則。
通過可視化報告,您可以即時了解當前情況。您將能夠回答以下問題:
我們目前有多少筆公開交易?
我們的階段轉換率是多少?
我們如何成功吸引新的潛在客戶?
我們在哪里找到最高價值的線索?
這些數字還將幫助您預測未來的銷售并計劃您的銷售活動以最大化結果。
2、自動化
您的CRM不應增加工作量;它應該可以幫助您刪除其中的一些。
怎么樣?通過自動化任務,例如:
生成報告
跟進范本電子郵件
安排下一個跟進計劃以安排交易
收集有關潛在客戶的公開可用數據
這樣,您可以減少工作繁忙,而將精力集中在銷售工作上,而這些銷售工作會為您的創業公司帶來新的變化。
在八駿CRM中,您幾乎可以對銷售流程中任何步驟實現自動化,只需單擊一下即可收集、分配潛在客戶數據,并通過AI支持的建議針對接下來要關注的內容提高績效。
3、客制化
誰是您的客戶?您需要根據該數據跟蹤哪種類型的數據?您的CRM是否允許您調整和自定義選項以滿足您的需求?
以下是您可能要自定義的一些CRM元素:
商機階段
聯系人內部的數據字段
活動類型
報價/合同模板
web表格
報表
根據您的創業公司的需求進行調整應該簡單而直觀。
您的業務是獨一無二的,因此自定義CRM對于提高效率至關重要。當您根據銷售周期和需求量身定制CRM時,跟蹤每次交互都成為一種習慣。細節不會丟失,因此您的CRM可以真正成為所有潛在客戶生成和銷售活動的主要樞紐。
4、易于用戶入門
當您雇用新的銷售代表時,您是愿意讓他們參加為期一周的銷售過程培訓課程,還是讓他們花第一周的時間來了解有關您的潛在客戶,銷售對話和客戶的詳細信息?
如果答案是后者,請確保您選擇的CRM易于入門。您的新銷售人員開始銷售的速度越快,對您的整個創業公司就越好,因此請選擇可以實現此目標的CRM。
5、業務數據安全
當您的公司在線運營時,您不需要我們告訴您數據保護的重要性。這只是在提醒您,您的CRM應該成為整體數據安全方法的一部分。
出色的CRM將使您能夠:
監視誰有權訪問您的公司數據
管理登錄,用戶權限和訪問
6、定期備份您的數據
防止違反安全性并獲得可疑活動的警報
您的客戶數據不應該是“共享”的信息,了解八駿CRM如何在隱私和安全性方面讓您放心。
延伸閱讀《你的企業CRM系統安全嗎?》
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