SUGARCRM (www.sugarcrm.com )最有名, 也是用得最廣的免費開源CRM，功能全面，穩定。他們的網站上的付費服務是基于云計算服務的Saas模式, 由他們提供服務器運行，企業開通賬號后直接使用，數據存儲在他們的服務器上。如果考慮本地部署/私有云部署，企業需要有內部技術儲備或找第三方（八駿實施顧問）。作為最有影響力的開源CRM, 其功能和性能一流, 對中文的支持非常好， 作為一款真正商業運營的開源CRM，可以說非常有前途。
VTigerCRM( www.vtigercrm.com )印度人開發的CRM系統, 基于SUGARCRM開發，有超過后者的趨勢，但是開發速度比較慢。 VTigerCRM系統最大的特點就是全免費，完全不任何費用，前提還是你不需要技術支持，有自己的技術開發團隊。也可以找第三方（八駿實施顧問） 支付一定的費用，相比內部專門培養技術團隊，找八駿實施顧問可以按企業的滿足度來付費的！
回歸到話題：中小企業要不要用免費開源CRM系統？事實上中小企業要用開源CRM系統，必須有一定的技術儲備，部署、調試、配置等如無經驗需要花費大量時間精力，如果配備專業IT人員去掌握，花費的代價勢必更高。如何才能即享用成熟穩定的免費開源CRM系統還能節約實施成本？尋找專業的第三方服務機構，八駿科技專注CRM領域5年，自主研發CRM系統受5000多家企業使用并喜愛，更有實施顧問能為企業提供CRM系統實施支持。對VTigerCRM和SUGARCRM的實施，只需要6800元，就能為企業提供系統實施部署全程服務！
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