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2018年,一套CRM系統(tǒng)花多少錢合適?

發(fā)表日期:2018-12-08 21:23   文章編輯:桃子  

  遇到很多小微企業(yè)主,常常詢問我有什么好用的免費(fèi)CRM系統(tǒng);也有人認(rèn)為軟件開發(fā)出來之后,賣一套賺一套,根本不值那么多錢?以下的觀點(diǎn)可能不符合上述人員的認(rèn)知,但卻是事實(shí)。

  1、很好用的免費(fèi)CRM?
        不存在的

  首先我們看下什么CRM很好用?很好用即容易上手、用不難、滿足實(shí)際需求。這要求要么產(chǎn)品已經(jīng)被優(yōu)化的很好,經(jīng)過反復(fù)打磨;要么是有專人指導(dǎo)你如何使用,會(huì)幫你去配置個(gè)性化需求。前者一定是CRM軟件廠商花了重金去開發(fā)和維護(hù)的。后者是CRM公司有一支專門的團(tuán)隊(duì)在傾力維護(hù)。兩者背后都需要大量的專業(yè)型人才。這需要投入大量的資金,完全免費(fèi)?那是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)出品?

  也許有人說,那我就退而求其次吧,滿足我大概的需求就行。這也可以,那意味著你要忍受軟件有問題但不知道找誰解決,或者一旦有問題需要花更大的代價(jià)去解決;同時(shí),未來想要升級(jí)或者更換,就需要花大量的精力去導(dǎo)出數(shù)據(jù),除非老數(shù)據(jù)不要了?當(dāng)然不現(xiàn)實(shí);另外,免費(fèi)軟件是沒有任何保障的,數(shù)據(jù)丟失怎么辦?

免費(fèi)CRM

  所以說很好用的免費(fèi)軟件,不存在的。

  2、賣一套賺一套?
      不可能的

  就像藥品一樣,市場(chǎng)上所有藥品如果單純計(jì)算它的生產(chǎn)成本、原材料成本,那根本不值幾塊錢。但是你知道,研發(fā)一種藥品需要投入多少研發(fā)成本嗎?藥品要推向市場(chǎng)需要投入多少資金嗎?如果都不盈利,為什么還有藥企去投入巨大的人力物力去研發(fā)新藥攻克醫(yī)學(xué)難題!

  CRM也是一樣,你可能 能看見開發(fā)成本,但你認(rèn)為購(gòu)買的是成熟產(chǎn)品,不應(yīng)該把開發(fā)成本分擔(dān)到你頭上,這是不現(xiàn)實(shí)的。CRM軟件不僅僅前期開發(fā)需要研發(fā)成本,還有后期的品牌的宣傳,市場(chǎng)的推廣需要資金投入。沒有市場(chǎng)投入的CRM品牌,你可能根本就看不到,或者你要花費(fèi)很高的代價(jià)去尋找它;
  與藥品不同,一個(gè)藥品治一種病,或一類病已經(jīng)了不起了,CRM軟件針對(duì)不同行業(yè)不同客戶需要有不同的解決方案,這也是需要有專業(yè)的人來處理的。

  一套CRM多少錢

  所以,放棄你不成熟的想法吧,客觀承認(rèn)CRM軟件不可忽視的成本,接受它的價(jià)值,對(duì)企業(yè)CRM選擇更有幫助。

  3、應(yīng)該花多少錢在CRM上?

  如果你不介意數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式,你可以選擇租賃CRM軟件,享受使用權(quán);如果你比較介意,請(qǐng)考慮私有化部署方式

  如果你只需要管理前期的客戶數(shù)據(jù)和跟進(jìn)過程,那么標(biāo)準(zhǔn)化的CRM產(chǎn)品就能滿足,這類軟件成本本身就不高,SaaS模式一般1000元一個(gè)賬號(hào)一年的樣子。八駿年底促銷有9800元買斷20賬號(hào)的活動(dòng),也可以了解以下;

  如果你想要從售前、售中到售后,覆蓋客戶、銷售團(tuán)隊(duì)、訂單、產(chǎn)品、費(fèi)用、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,那么注定標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品很難滿足,你就一定會(huì)花比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品更高的代價(jià)。當(dāng)然,你有這類需求,你的企業(yè)規(guī)模一定不是小微型,你需要CRM實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。別忘了,客觀上如果把采購(gòu)CRM當(dāng)成是一種投資,它的投入產(chǎn)出比是771&,你沒投入1元,能夠獲得8元的收益。

  如果你想正式了解CRM系統(tǒng)又無從入手,請(qǐng)聯(lián)系我們,告訴我們你的標(biāo)準(zhǔn),我們給您開通對(duì)應(yīng)版本,讓你的試用更有效率。

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