CRM私有化部署是相對于租賃方式,按年付費的CRM系統(tǒng)而言的。為什么越來越多企業(yè)會考慮私有化部署CRM軟件呢?這其中利弊有哪些?有興趣的朋友就往下看吧!
01
靈活性
CRM私有化部署即一次性買斷,但它具備更大的靈活性!
不相信嗎?
租賃方式或者說SaaS模式的CRM系統(tǒng)通常都是標準化CRM,CRM廠商維護一套系統(tǒng),為不同行業(yè)不同公司直接開通賬號。它可以簡單設(shè)置一些個性化字段,但深層的邏輯關(guān)系就難以滿足了。所以租賃方式的靈活性是較差的,這也是為什么租賃CRM雖然門檻低,但續(xù)簽率差,越來越多企業(yè)考慮私有化部署CRM軟件的主要原因之一。
CRM私有化意味著企業(yè)可以選擇個性化配置的CRM,除非是完全定制開發(fā),否則能支持個性化配置的成熟CRM系統(tǒng)都會具備較強的靈活性。以八駿CRM為例,它單獨設(shè)有自定義開發(fā)平臺及定制開發(fā)團隊,能靈活的為不同需求客戶按需配置,且由于成熟的平臺和技術(shù),開發(fā)周期、費用都會比較低。
02
安全性
說到數(shù)據(jù)安全,2018年全球數(shù)據(jù)泄漏事件頻發(fā),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全問題領(lǐng)人擔(dān)憂。對于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用軟件而言,通常沒有外部黑客大肆攻擊,更多的是認為泄漏,販賣數(shù)據(jù)的事件。對于CRM中管理的客戶數(shù)據(jù)、銷售行為、合同訂單信息等,私有化部署,數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)自己的服務(wù)器上,可以直接切斷CRM廠商盜取數(shù)據(jù)的風(fēng)險。這是很多企業(yè)主會考慮的問題。
租用CRM軟件,如何保障數(shù)據(jù)安全?這條路還很長,如果可以,建議買斷軟件,讓CRM及內(nèi)部數(shù)據(jù)成為企業(yè)私有財產(chǎn)。
03
價格
過去,讓企業(yè)對私有化部署CRM望而卻步的是買斷軟件居高不下的價格,是運行一套系統(tǒng)高昂的維護成本。
但隨著技術(shù)的進步,不管是存儲的空間--服務(wù)器的價格,還是CRM軟件本身的價格,都在中小企業(yè)都能接受的范圍。以八駿CRM為例,盡管有不限用戶不限功能的版本,但針對中小企業(yè)也提供適用的版本,價格不到一個內(nèi)勤一年的薪資,是回報率極高的一項投資(《CRM的價值》)。
04
售后服務(wù)
唯一讓企業(yè)擔(dān)憂的恐怕是CRM私有化部署的售后問題了。要是軟件出bug了怎么辦?要是未來需要功能拓展怎么辦?要是CRM廠商倒閉了怎么辦?……
所以在選擇私有化部署方案時,對CRM產(chǎn)品及團隊一定要有較多的了解。查看行業(yè)案例、查看CRM廠商資質(zhì)等都能幫助企業(yè)判斷CRM,而CRM產(chǎn)品的體驗是最直接的接觸。不妨讓CRM廠商直接演示一下CRM軟件的靈活性,查看一下本行業(yè)的系統(tǒng),確保CRM產(chǎn)品是穩(wěn)定的,有較強的拓展性的,對未來需要的功能有所保障。
而關(guān)于CRM廠商倒閉了怎么辦這個問題,畢竟現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司,隨時會消失也是有可能的。但換個角度,盡管沒人能保證公司長長久久,但私有化部署正是保障了即使CRM廠商消失,軟件和數(shù)據(jù)還能“毫發(fā)無損”啊!
以上4點,是CRM私有化部署的主要利弊。八駿科技是專業(yè)的CRM軟件公司,提供個性化開發(fā)及私有化部署,對CRM軟件bug永久免費維護。八駿為不同行業(yè)提供CRM行業(yè)解決方案,可提供自定義開發(fā)平臺,企業(yè)未來對CRM的功能拓展完全不需要依賴于第三方,八駿科技提供整套的開發(fā)文檔,技術(shù)門檻低。對于字段表單、流程、報表及模塊,企業(yè)可以完全按照實際需求設(shè)定。
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