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協(xié)同型CRM軟件有什么優(yōu)勢?

發(fā)表日期:2019-04-24 18:12   文章編輯:桃子  

  企業(yè)競爭壓力劇增,CRM軟件普及率快速增加,其中協(xié)同型CRM軟件成為更多企業(yè)的選擇。協(xié)同型CRM軟件有什么優(yōu)勢?回答這個問題,我們從以下兩個方面來講:

  • 一、什么是協(xié)同型CRM軟件?

  • 二、協(xié)同型CRM軟件有什么優(yōu)勢?

  首先,什么是協(xié)同型CRM軟件呢?

  我們知道考勤、報銷、請假、費用申請等在傳統(tǒng)概念里都是由OA協(xié)同辦公軟件來處理的,CRM軟件則是圍繞客戶關(guān)系管理的軟件,兩者結(jié)合,協(xié)同型CRM軟件是什么意思呢?

  我們認為,協(xié)同CRM是針對圍繞“銷售業(yè)務”運轉(zhuǎn)的企業(yè),在客戶、訂單/項目、實施等業(yè)務環(huán)節(jié)中加入各類審批流如報價審批、合同審批、費用審批、外勤簽到等,取得其他部門的快速協(xié)同,以此提升團隊業(yè)務能力。

協(xié)同CRM軟件

  • 協(xié)同型CRM軟件的優(yōu)勢非常明顯:

  1、產(chǎn)生更大的數(shù)據(jù)價值

  過去OA軟件都是獨立的內(nèi)部流程管理,當這些流程和客戶、項目等業(yè)務信息關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)價值意義重大,如費用申請:

  過去【費用申請】走流程,也會備注費用支出原因,是哪個客戶哪個項目。當統(tǒng)計該項目的投入產(chǎn)出時,可能涉及不同項目環(huán)節(jié)中的負責人的費用模塊,需要大量的人力成本去整理、匯總、分析。

  而像八駿這樣的協(xié)同型CRM軟件,費用申請時即可選擇對應的客戶/項目,審批人隨時可以查看客戶狀態(tài),進度,快速判斷審核費用方法。同時,在項目總結(jié)時,隨時能看到不同人員、不同部門,為這個項目的投入,以及它的產(chǎn)出,迅速得到投入產(chǎn)出比,更容易歸納,優(yōu)化項目過程。

  2、大大提升效率

  協(xié)同型CRM針對銷售型公司能更大提升效率。如報價審批、合同審批等,他們本身和客戶、銷售、產(chǎn)品都有關(guān)聯(lián),獨立于CRM在OA中處理是表面化的。

  而傳統(tǒng)CRM不支持審批流,更難以按需配置了,這就造成企業(yè)使用軟件的困局。唯有協(xié)同型CRM軟件,在CRM各模塊中能延伸出各類審批流,易于溯源,也易于管理。

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