不論是對2B還是2C企業(yè)而言，每一條銷售線索即潛在的銷售商機(jī)，如何高效的利用銷售線索是企業(yè)提升業(yè)績的源頭之一。摒棄用表格表單人工處理的超慢、易遺漏方式，八駿CRM系統(tǒng)優(yōu)化銷售線索的管理，讓企業(yè)節(jié)約時(shí)間成本，提高線索利用率的同時(shí)自動(dòng)形成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，讓企業(yè)快人一步。
以杭州XX醫(yī)療器械公司為例，該企業(yè)每年參加眾多國內(nèi)外醫(yī)療器械展，收集大量名片，按照以往方式，需要一個(gè)個(gè)手動(dòng)記錄，不僅耗費(fèi)工作人員大量精力，還浪費(fèi)了與客戶聯(lián)系的黃金時(shí)間。八駿CRM系統(tǒng)解決了此問題，展會(huì)現(xiàn)場銷售接待客戶的同時(shí)手機(jī)直接給名片“拍照”，這個(gè)過程中數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入八駿CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信及郵件與客戶形成對接。銷售人員及時(shí)記錄溝通情況，設(shè)定下一次跟進(jìn)時(shí)間及目的，系統(tǒng)到期直接提醒銷售人員進(jìn)行下一步推進(jìn)。八駿CRM系統(tǒng)讓企業(yè)做到銷售線索“0”遺漏！
本文從銷售線索收集、銷售線索分配、銷售線索推進(jìn)三個(gè)方面介紹如何用好CRM系統(tǒng)線索模塊：
一、銷售線索的收集
國內(nèi)大部分企業(yè)通過參加展會(huì)、舉辦市場活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶轉(zhuǎn)介紹等方式得到銷售線索。八駿CRM系統(tǒng)可利用名片掃描、表單導(dǎo)入、Web表單對接、手工輸入的多方式收集銷售線索。
二、銷售線索分配
市場部分收集的銷售線索錄入CRM系統(tǒng)后，如何到銷售人員手中進(jìn)行跟進(jìn)呢？
方式一：主管人員手動(dòng)分配
方式二：導(dǎo)入公海池，銷售人員自行撿回跟進(jìn)
方式三：系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)分配規(guī)則，極速自動(dòng)分配。如：A公司跟進(jìn)每周拜訪量排名來分配銷售線索。當(dāng)銷售線索被導(dǎo)入系統(tǒng)后，銷售線索第一時(shí)間按照上周拜訪量排名分配客戶。具體規(guī)則可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)定。
三、銷售線索推進(jìn)
銷售人員接收到銷售線索后，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面談等方式與客戶進(jìn)行溝通，記錄跟進(jìn)情況設(shè)定下一步跟進(jìn)日期及目標(biāo)，系統(tǒng)到期提醒；于此同時(shí)，八駿CRM系統(tǒng)可對接短信接口、郵箱等，實(shí)現(xiàn)短信、郵件定期群發(fā)，實(shí)現(xiàn)銷售推進(jìn)的自動(dòng)化管理。
以上簡略介紹八駿CRM系統(tǒng)如何為企業(yè)優(yōu)化管理銷售線索，如需了解詳情或體驗(yàn)，可直接電話0571-88316562
