眾所周知企業(yè)會(huì)盡力地拓展他們的客戶，八駿CRM能夠?qū)⑵髽I(yè)擁有的客戶進(jìn)行科學(xué)的分類，不但能大幅提升銷售業(yè)績(jī)，還利于企業(yè)營(yíng)銷工作更順?biāo)斓厣扉_。
客戶分類的主要有以下內(nèi)容：
①. 客戶類別分類。分類的標(biāo)記有多種，主要規(guī)定是便于出售業(yè)務(wù)的伸開。如按客戶屬性分類（國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位、股份制、合股、個(gè)體商等）；按客戶類型分別（生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、特約店、連鎖店、專營(yíng)店等）；按客戶地區(qū)分別（貿(mào)易中央店、交通關(guān)鍵店、住民區(qū)店、其他商店等）。
②. 客戶路線分類。為便于銷售員跟進(jìn)、外勤拜訪。我們應(yīng)該按照不同區(qū)域來(lái)劃分客戶。然后，再將各區(qū)域內(nèi)的客戶按照經(jīng)濟(jì)公道規(guī)定分別出不差別的拜訪路徑。
③. 客戶級(jí)別分類。企業(yè)依據(jù)實(shí)際狀況，定奪客戶等級(jí)，將現(xiàn)有客戶分為不同級(jí)別的客戶，以便于進(jìn)行商品推薦、出售辦理和貨款接納辦理。
八駿CRM能夠幫企業(yè)生成潛在客戶、合作客戶的錄入及回訪記錄，以包管客戶真實(shí)數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)。通過(guò)客戶的繼續(xù)維系，保持客戶對(duì)企業(yè)關(guān)注的熱度，包管客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使其真正成為企業(yè)的可再生資源。
依據(jù)八駿CRM的銷售線索跟進(jìn)記載和聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系，包羅線索轉(zhuǎn)換客戶的功用，能夠在一個(gè)地方會(huì)合跟蹤的全部客戶以及相干的聯(lián)絡(luò)人、商機(jī)及其他信息，將客戶及聯(lián)絡(luò)人相干的備注信息和文檔保存到客戶檔案中。同時(shí)對(duì)客戶與其下屬公司或其他分支指定父-子關(guān)聯(lián)以便于更好的辦理客戶信息。還能夠跟蹤客戶的消費(fèi)檔案，剖析將來(lái)向上出售和穿插出售的時(shí)機(jī)；通過(guò)客戶和聯(lián)絡(luò)人尋覓潛在銷售的時(shí)機(jī)從而推進(jìn)新服務(wù)或產(chǎn)品的出售；導(dǎo)出客戶信息到EXCEL電子表格，剖析客戶的采購(gòu)形式并樹立長(zhǎng)期合作的友好關(guān)系。
最為要緊的是，客戶檔案的管理應(yīng)保持動(dòng)態(tài)性。客戶檔案管理差別于普通的檔案管理。假如一經(jīng)樹立，即置之不理會(huì)，就失去了其意義。八駿CRM能夠依據(jù)客戶狀況的變革，不斷地加以調(diào)解，清除過(guò)舊材料；實(shí)時(shí)增補(bǔ)新材料，不斷地對(duì)客戶的變革，進(jìn)行跟蹤記載。
八駿CRM為企業(yè)帶來(lái)的好處很多，即能夠?qū)蛻舻臄?shù)據(jù)進(jìn)行匯總管理，又能在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)客戶材料的共享，每一個(gè)企業(yè)的員工都是客戶材料的擁有者，維護(hù)者和分享者。銷售員在不斷的充實(shí)企業(yè)CRM庫(kù)的時(shí)候也在不斷的更新本人的客戶信息。
八駿科技專注CRM領(lǐng)域六年，八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益！為超過(guò)5萬(wàn)用戶提供CRM服務(wù)。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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