
市面上CRM系統的價格不等,有的打著永久免費CRM,終身免費CRM的旗號,關于這類免費軟件,小編已經在以前的文章中提過,不在此贅述,總是,天底下沒有免費的午餐,凡事碰到免費,需要更慎重才對。
另外,由于CRM的價格跨度較大,大型CRM,根據規模、功能等的不同,價格可能幾十萬到幾百萬不等,甚至更高,這里就暫且不提。本文只介紹兩種模式下的中小型企業的CRM。
SAAS模式:
SAAS模式近年來比較流程,通過租賃的方式,按照賬號和使用時間收費,門檻較低,不需要額外的硬件費用和服務器費用,以及維護費用。
一般也分為兩種方式,一種是永久賬號,這種情況下每個端口/賬號的價格可能會較昂貴,一個賬號/端口從幾百到上萬不等。另一種方式是按服務時間收費的,一般以月、年為周期,以百會CRM為例,官網的報價是1800人民幣每賬戶/每年,這個價格在國外進口的知名品牌CRM中是中等價格,而且百會支持較高的定制服務,可以提供免費的個性化定制服務,性價比很高。
本地部署:
本地部署近年來在對客戶資源非常重視的企業中十分受歡迎,也可以分為兩種方式,一種是云端服務器租賃,服務器的維護權和使用權都歸企業所有,但是不需要出硬件費用和維護費用,等于把企業服務器托管給第三方。服務器的配置可隨時升級,目前規模不是很大的企業,可以選擇購買配置較低的服務器,往后根據需要逐年增加,以阿里云服務器為例,4G四核,10G數據盤4M帶寬一年的租賃費用大概是3000人民幣左右(大致可滿足50人企業使用量,數據僅供參考)。另一種是購買本地化服務器設備,同樣是50人左右使用規模,服務器費用萬元左右,還需人員的維護管理費用。
以上是服務器部署費用,另外還需參考軟件本身的價格,標準版本的費用根據行業、功能以及人數等不等,定制版本根據功能也會有調整,但是費用一般較高,一般都在萬元十萬元級別。另外,CRM系統軟件的專業性比較強,如果企業沒有這類的經驗基礎,建議找專業人員實施。
如果企業本身沒有信息化基礎,建議使用先使用SAAS模式或者是云端服務器部署,在標準版本基礎上做一些簡單定制,會更貼合企業實際需求,更易落地實施。
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