前文小編已經(jīng)整理過CRM軟件定制開發(fā)的主要環(huán)節(jié)分別是:
一、確定項目負責(zé)人
二、梳理業(yè)務(wù)流程及各協(xié)同部門需求
三、尋找供應(yīng)商或自建團隊
四、參與調(diào)研
五、CRM軟件試運行
六、全員培訓(xùn)及使用指導(dǎo)
這六大環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,對整個CRM定制項目而言都非常重要,那么其中哪個環(huán)節(jié)又該特別重視呢?
經(jīng)經(jīng)過大量項目實施經(jīng)驗總結(jié)得出,在CRM軟件定制開發(fā)過程中,決定成敗的有兩個核心:項目負責(zé)人和軟件開發(fā)團隊。
一個好的CRM項目負責(zé)人需要具備以下幾個能力:
1、人員調(diào)配能力,這不僅僅是所在職位決定,更多還要個人威信或者高層的高度重視和最大放權(quán)。CRM項目的定制開發(fā)需要各部門人員參與對需求梳理,這是所有工作的基礎(chǔ)。
2、對內(nèi)部業(yè)務(wù)的了解透徹,“盲人摸象”式的提企業(yè)所需對于CRM軟件的定制開發(fā)是致命的。不僅僅會讓CRM軟件開發(fā)公司苦不堪言,也會把CRM軟件搞成四不像。對內(nèi)部業(yè)務(wù)了解通透的人才能把控需求,非常清楚整體需求,與CRM軟件開發(fā)公司的溝通才是真正有效的。
3、較強的溝通能力,一個好的CRM項目對接人要協(xié)調(diào)內(nèi)外、上下,沒有較強的溝通能力會增加整個溝通成本。
一個好的軟件開發(fā)團隊需要具備以下幾個特征:
1、項目經(jīng)理需要有豐富的實施經(jīng)驗,對于項目經(jīng)理而言,豐富的實施經(jīng)驗?zāi)軓浹a一切。他對需求的把控、對產(chǎn)品的架構(gòu)決定整個項目成敗。
2、軟件開發(fā)團隊技術(shù)能力較強,這樣的開發(fā)團隊才能滿足企業(yè)的所有需求。
3、專注CRM行業(yè)才能更專業(yè),隔行如隔山,同樣是軟件開發(fā),找有開發(fā)能力、提供開發(fā)服務(wù)的CRM廠商肯定要比非本行業(yè)的軟件公司風(fēng)險更小。
八駿科技專注CRM領(lǐng)域六年,為超過5萬用戶提供CRM服務(wù),提供各行業(yè)版成熟系統(tǒng),同時可為企業(yè)提供CRM軟件定制服務(wù),滿足企業(yè)實際需求。
想要了解更多八駿CRM資訊,可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~

轉(zhuǎn)載請注明出處:www.plaidapi.com
本文來自于八駿科技 http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商,歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇:CRM軟件定制開發(fā)有哪些環(huán)節(jié)? 標簽:crm開發(fā) 本地部署CRM 獨立部署CRM系統(tǒng) crm軟件定制開發(fā) 下一篇:企業(yè)如何搭建自己的CRM系統(tǒng)?