客戶記錄是CRM系統(tǒng)的核心,大多數(shù)其他信息都是圍繞客戶記錄來(lái)組織的。這些信息可分為兩大類:一類是“客戶”或“公司”記錄,代表;另一類是“聯(lián)系人”或“個(gè)人”記錄,代表個(gè)人客戶。關(guān)鍵的客戶功能包括:
口 添加字段以便按多種方式(例如按銷售地區(qū)、按市場(chǎng)板塊或按行業(yè))來(lái)劃分客戶;
口 利用客戶記錄或其他記錄(例如合作伙伴、供應(yīng)商或潛在客戶記錄)來(lái)跟蹤多種類型的企業(yè);
口 創(chuàng)建多種臨時(shí)關(guān)系來(lái)將客戶與聯(lián)系人聯(lián)系起來(lái),以便反映出可能存在的重要的多重關(guān)系;
口 輕松地跟蹤與客戶的交互,例如會(huì)議、電話、電子郵件和傳真。
當(dāng)然，不同行業(yè)以及不同企業(yè)都有自己給管理理念，需要管理客戶信息有哪些。韜初CRM系統(tǒng)是支持按需定制客戶信息表的，也支持自定義客戶列表，快手篩選、過(guò)濾客戶。
作為對(duì)CRM系統(tǒng)的了解CRM系統(tǒng)，CRM常見功能有哪些是必要的。小編將提供一個(gè)框架,幫助你更快、更有效地理解和評(píng)估不同的CRM軟件。歡迎關(guān)注，了解更多CRM功能。
假如您正在考慮CRM，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費(fèi)試用可撥打電話057188316562。
八駿CRM致力于國(guó)內(nèi)企業(yè)大客戶銷售、項(xiàng)目式銷售管理，幫助中大型企業(yè)以更低成本獲取更大收益!歡迎免費(fèi)體驗(yàn)八駿CRM系統(tǒng)！
本文來(lái)自于《CRM基礎(chǔ)教程》，僅供CRM愛好者學(xué)習(xí)
本文來(lái)自于八駿科技 http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM有助于企業(yè)業(yè)務(wù)決策更明智！ 標(biāo)簽：客戶管理功能 下一篇：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，CRM管理軟件有什么作用?
