在決定所需的CRM之前，您應該了解以下五個基本功能(每個CRM都應為您提供)。
1、聯系人存儲，潛在客戶管理和分析：
CRM最重要的部分以及您的業務使用它的原因是它可以存儲您的潛在客戶和聯系人中的每一個。獲取CRM之前，請確保它允許您在系統中存儲足夠數量的聯系人。因為除非您能夠存儲聯系人，否則您將無法采取任何措施或存儲有關潛在客戶和客戶的其他數據。
2、創建跟進任務和提醒的能力：
在為您的聯系人提供必要的存儲空間之后，您的CRM應當使您能夠創建跟進操作和提醒。因為存儲聯系人后，您將需要與他們聯系。因此，CRM應該允許您向團隊分配操作，設置提醒并創建后續事件，以便您和銷售團隊可以與潛在客戶和客戶保持聯系。
3、鳥瞰正在發生的一切：
在CRM中看到的第一件事就是大型儀表板。該儀表板將向您顯示公司中正在發生的活動。您將能夠查看任務是否正在完成，哪些活動正在掛起，哪些事件是成功或失敗，哪些活動被延遲以及其他類型的信息。在這方面，您的CRM應該足夠靈活，可以向您顯示所需的確切信息。
在八駿CRM系統中，數據看板是可以設置不同角色不同內容的，這大大提高了CRM數據應用能力。
4、豐富的營銷工具：
如果您有成千上萬甚至數百個客戶，則您和您的團隊將沒有時間打電話給他們。無論如何，經常致電客戶也會讓您的客戶不舒服。這就是為什么您應確保CRM軟件提供商為您提供電子郵件、短信等營銷解決方案或與之集成的原因。這很重要，因為豐富的營銷工具可用于獲取新線索，將其轉換為客戶并為他們提供客戶支持。
5、顯示結果的報告：
歸根結底，真正重要的是獲得什么樣的結果。您和您的團隊完成了幾筆交易?有多少潛在客戶轉化為客戶?有多少客戶取消了訂單或訂閱?不斷跟進電話和電子郵件的結果是什么?公司需要的所有信息，CRM應該提供這些信息，并以直觀，簡潔的方式向您展示您的工作成果。
這是CRM可以幫助您的五件事。雖然這絕不是功能的完整列表，但應該為您提供一個很好的主意，讓您了解在選擇CRM時應尋找的內容。 假如您正在考慮CRM系統，您希望它功能強大，靈活、穩定等，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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